Почему Sony скрывает, что у экшен камеры as100 нежное антибликовое покрытие на объективе?

[TTTTTTTTT]

Главное, эта камера позиционируется как экшен камера, которую можно и без аквабокса использовать.

В результате в первый же день активного использования повредил покрытие объектива!

В сервисе говорят, что "это не гарантитйный случай!"

В документации ничего не сказfнf про то, что категорически нельзя использовать камерe без защитногобокса!

Зато указано, что когда камера в заднем кармане штанов - садиться нельзя! ))))

Интересно когда я в суд подам Sony открыто заявит, что у камеры хрупкое покрытие объектива?

[TTTTTTTTT]

Получил официальный ответ от Sony. Прямо шедевр логики!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что была проведена дополнительная проверка сложившейся ситуации. К сожалению, данная ситуация не является гарантийной, ввиду присутствия явных механических повреждений объектива.

В инструкции по обслуживанию объектива сказано, цитата:

“Протирайте поверхность объектива мягкой тканью в следующих случаях:

– если на поверхности объектива имеются отпечатки пальцев;

– в жарких или влажных местах;

– при использовании объектива в таких местах, где он может подвергаться воздействию

соленого воздуха, например на морском побережье.

• Храните объектив в хорошо проветриваемом месте, защищенном от грязи и пыли.
• Во избежание появления плесени периодически чистите объектив, как рекомендовано

выше.” Стр. 83 официального руководства http://pdf.crse.com/manuals/4532708111.pdf

Обратите внимание на рекомендации использовать мягкую ткань, что по умолчанию говорит о недопустимости воздействий твердыми предметами. Такие рекомендации можно дать для любого объектива, независимо от его предназначения.

По этой логике защитный бокс надо чистить твердыми предметами! Гениально!

Нда, думал без суда обойдется

[igorillo]

---

TTTTTTTTT написано:

Нда, думал без суда обойдется

---

... между прочим, а может быть Вам известны аналогичные прецеденты с Вашей моделью?... представляется весьма рациональным было бы сделать обзор аналогичных случаев на территориях островного (прецедентного) права, а уж затем будет намного яснее, стоит ли упражняться в том, чтобы инициировать тяжбу на территории континентального права или себе дороже...

Тем не менее, "успехов в Вашем безнадежном мероприятии", как говориться :smileygood_luck:...

[TTTTTTTTT]

1. Континетальная или прецедентная система права не имеет значение, ибо я официально приобрел камеру у Sony (lдаже не в магазине, а напрямую у Sony) на территории России, где деййствует Закон о защите прав потребителей.

2. Гарантийные обязательства, руководство по экспуатации и реклама на официальном сайте могут пройти юридо-лингвистическую экспертизу на предмет введения в забдуждение потребителей насчет свойств/эксплуатации экшн камеры. Комментарии специалистов "службы поддержки" Sony только дискредитируют такую корпорацию.

3. Уверяю Вас, я уже получил ряд предложений по массированному пиар - освещению сей ситуации от различных организаций. Не знаю зачем им это надо, мне все равно.

4. Лично мне нужна только исправная камера и как можо быстрее. Не более! Но нежелание русского офиса Sony пойти мне навстречу и разобраться в ситуации вызывает ответную реакцию. Сегодня я им написал крайнее предложение о внесудебном решении этого вопроса.

[ActuatedDrake]

Привет, @TTTTTTTTT 

Ознакомившись с содержанием созданной вами ветки, не могу лишить себя удовольствия и не сделать несколько предположений:

1: Вы не нашли "логики" в абсолютно корректной и именно логически выверенной фразе:

"Обратите внимание на рекомендации использовать мягкую ткань, что по умолчанию говорит о недопустимости воздействий твердыми предметами. Такие рекомендации можно дать для любого объектива, независимо от его предназначения."

Это позоляет сделать вывод только о том, что вы живете в каком -то придуманном вами мире ортогональной логики.

2: Ранее вы всю жизнь работали с "ширпотребовской" оптикой (т.е. оптикой не специального/гражданского назначения, выполненной с напылением твердых соединений типа нитрида бора или с фильтрами из сапфирового стекла).

В этом случае большая просьба - привести название данных устройств... так нам для общего развития.

3: Если "логически" проанализировать вашу фразу;

"Уверяю Вас, я уже получил ряд предложений по массированному пиар - освещению сей ситуации от различных организаций. Не знаю зачем им это надо, мне все равно."

то возникает смутное подозрение, что вы являетесь звеном или автором PR-компании задуманной конкурентами или просто упражняетесь в шантаже. Последняя часть этой вашей фразы особенно смешная. Спасибо, развлекли.

Такой публики в текущий момент развелось и не мало.

4: Снимок, приведенный вами, чем-то очень похож на приемы, которыми на дорогах пользуются определенная "публика". А в данной ситуации и "наждачка" не требуется, вполне достаточно быть неряшливым человеком (и любителем посутяжничать с товаропроизводителями, как в одиночку, так и организованной группой, что, между прочим, является уголовно наказуемым деянием, или искренним но малограмотным потребителем сложной техники, одолевшим физику только в объеме учебника физики Пёрышкина для 6-го класса.

Кстати, вы думаете вы здесь первый  - такой грозный?

[TTTTTTTTT]

1. Мягкой тканью протирать никто не говорит что не логично, конечно удобнее чем твердыми предметами!. Но какое это имеет отношение к использованию камеры? А аквабокс, который расчитан уже  на нагрузки, протирать твердым чем-то?

2. Да, раньше использовал "ширпотребовскую оптику" - защищеный фото Sony TX10. И даже не подозревал, что у других защищенных девайсов (кстати тоже от Sony) могут быть такие хркпкие линзы. Что в этом ненормального? А на этом форуме я много узнал про нитриды бора и т.д.

3. В конце концов я что её совал в микроволновку или кидал с 9-го этажа?! И не отказываюсь, что возможно в карман потерлась о монеты или молнию одежды... я просто не понял как это произошло...

4. Но всеравно не пойму: в чем проблема-то сразу открыто и понятно указать недолеким людям: НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО ЭТО ЭКШН КАМЕРА, КОТОРАЯ И БЕЗ БОКСА КАПЛЕЗАЩИЩЕННАЯ - БЕЗ ЗАЩИТНОГО БОКСА НЕ ЭКПЛУАТИРУЙТЕ ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НАПЫЛЕНИЯ!  

Типа этого трудно было указать?

А теперь все такие профи тут про оптику специального назначения говорят! 

[TTTTTTTTT]

Да, в моем случае ситуация осложняется тем, что впервые я камеру активно начал использовать будучи в летом в Якутии и это пятно появиось после ледяной пещеры... сначало подумал запотела, но за неделю не высохла. Потом подумал, что может снаружи что-то поцарапал, но выгледет все глянцево ровно. Сто раз перечитал все руководства, перелопатил весь интернет - нет инфы о покрытии этой камеры. Позвонил на горячую линию Sony, там сами не знают  о покрытии. Потом уехал на Алтай и после рафтинга уже отнес в сервис. До последнего момента читал разные обзоры и надеялся, что даже если есть антибликовое покрытие, то может оно действительно защищено стеклом... 

А тут бац "сам виноват" и не обсуждается!

ЗЫ: теперь да, стал экспертом по этой модели!

[ActuatedDrake]

Дорогой вы наш товарищ и пользователь продукции нашей любимой компании Сони

Вы бы так сразу и написали как в последнем посте:

"...И не отказываюсь, что возможно в карман потерлась о монеты или молнию одежды... я просто не понял как это произошло..."

И мы бы здесь все вместе вам дружно по-сочувствовали. Я так даже после всего, что вы так гневно здесь выше написали, вам сочувствую. Искренне.

Когда мне было лет 11 (ох и давно это было, даже иногда кажется - а было ли?) мне купили первый фотоаппарат, по тем временам лучший из тех нескольких, которые производила страна. Так я через пару дней из самых лучших побуждений, естественно, стал "протирать" его просветлённый объектив. И дышал на него, и тёр, тёр очень старательно тем, что было под рукой - а под рукой была промокашка, может слышали такое слово из прошлого? Была такая бумага для промокания чернил. Когда я потом осмотрел результаты своей творческой деятельности, долго и зло плакал... Но зол я был на себя.

А вы злитесь (мягко сказано) на производителя. Вот ведь в чём разница.

Так что есть, кажется, над чем задуматься и, может быть, немного успокоиться?

[TTTTTTTTT]

успокоиться...

я спокоен был несколько месяцев: спокойно юзал испорченую камеру, спокойно вел переписку, делал спокойные звонки, спокойно ждал вердикта от сервиса...

[ActuatedDrake]

Я написал:

"...задуматься и, может быть, немного успокоиться?

[TTTTTTTTT]

задумался

задумался: почему прогресс движется, нанотехнологии и все такое, а товары "по умлчанию" все хрупче...

почему фотоаппараты Sony серии TX неубиваемые, а новейшие экшен камеры ломаюся в первый день...

почему люди такие наивные, что не перепроверяют инструкции и не проводят глубокий анализ девайса...

задумался и такая безысходность накатила, что так будет и мир не исправить