XH90: Nuovo FW 6.0394, disponibile dal 12 novembre 2020

[rooobb]

A seguito delle segnalazioni pervenute, Sony mi ha informato che è previsto un nuovo rilascio FW scaricabile dal sito di supporto dal 12 novembre. Gli ingegneri stanno ancora continuando ad esaminare le problematiche per cui se a seguito dell'aggiornamento ce ne  fossero di ancora irrisolte, vi prego di segnalarle qui in modo da riportarle al team tecnico.

[ImNoidx]

Allora tramite Reddit penso di aver letto tra i miliardi di messaggi che questo aggiornamento risolutivo per il blur 4k 120hz sia in roll out in qualche mercato, ora non so se asiatico o Australia.. Ci sono persone però che affermano di aver risolto il problema, altre addirittura questo problema o non lo hanno mai notato o non cel'hanno proprio. Infatti Sony sulla comunicazione in merito, afferma che ne sono affetti solo determinati modelli destinati a dei mercati specifici. Mah. Comunque stando a come è stato progettato il tv, processore è quant'altro esperti affermano che questi problemi sono dovuti a un'errata finalizzazione del SW. Tra l'altro Sony usa un po come scusa il fatto che lavorino tutti da casa. Per quanto riguarda gli aggiornamenti ho visto che si, magari sono un po lentini, comunque mantengono aggiornati i televisori vecchi anche di 5 anni, quindi chapeau. 

PS. Un dispositivo Samsung è vecchio già dopo un paio di anni.. 

[Flamerone]

Perdonami @ImNoidx non ti arrabbiare ma quale scusa sarebbe quello che i programmatori lavorano da casa? Accedi ai mezzi di informazione? Sai cosa sta succedendo nel mondo? Secondo te chi lo fa il software? Le macchine o entità aliene? Quasi in tutto il mondo il lavoro di programmazione lo si fa in smart working e sviluppare e finalizzare un software importante potrebbe sempre essere un problema. Con questo non voglio scusare il comportamento della sony ma posso personalmente capire quali possono essere le difficoltà di un lavoro in team...ma a distanza!

[ImNoidx]

@Flamerone  non vedo alcun motivo per cui dovrei arrabbiarmi 🤣

Le difficoltà di un lavoro di gruppo a distanza sono tante, ti ricordo che lavorare a progetti come quello di un sw per un tv, compete tanti specialisti, non solo i programmatori. Per cui è fondamentale un lavoro di gruppo che evidentemente in questo caso, non è andato a buon fine. Ho comunque fiducia in Sony, colosso della tecnologia. 

PS. Sono u'informatico

[Parside]

Secondo me, invece, è inaccettabile. Non tanto per le tempistiche ma per il fatto che il prodotto ci è stato venduto con delle features particolari ed ancora non se ne sa nulla. Il fatto che noi sia utenti evoluti che ci informiamo non giustifica la mancanza di informazioni che Sony non distribuisce agli acquirenti. Sarebbe bastato un messaggio del tipo: Sony si impegna con l'utenza per il massimo della soddisfazione del cliente, stiamo lavorando all'implementazione di un aggiornamento che risolva le varie problematiche compresi i promessi 4k@120fps e la futura implementazione di vrr ed alm. Quanto ci vuole? 5 minuti. Invece niente. Totale assenza. Ti rispondono solo se chiedi e non sempre in maniera coerente.

[ImNoidx]

@Parside 

Intendi questa comunicazione pubblicata circa una settimana fa? 

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xh9096/articles...

Ragazzi bisogna che un minimo ci si informi non possiamo pretendere chè mandino una mail ai possessori per ogni problema che viene riscontrato, inoltre si fa una pubblicità pessima che sinceramente non meritano, aspettiamo e vediamo. Anzi il problema è stato riconosciuto praticamente immediatamente. Ogni tanto aprite la scheda del vostro tv, per leggere news e quant'altro in merito. 

[Parside]

Quindi è normale che mi mandino 2 due, messaggi per informarmi che ho sbloccato il badge "calcio d'inizio" ed invece nulla per informarmi che il TV riceverà presto un aggiornamento importante che risolverà, si spera, diversi problemi? Ok, va bene ognuno la pensa come vuole ci mancherebbe ma secondo me le cose dovrebbero funzionare in maniera diversa.

[ImNoidx]

@Parside stai paragonando la community al reparto tecnico che non c'entra proprio nulla. Senza offesa ma mi sembra che tu voglia solo polemizzare, non dico senza motivo eh, ti capisco bene e posso capire desti rabbia questa situazione, alla fine quando abbiamo acquistato il tv, non era presente il 4k 120hz, c'era solo la promessa come il resto delle novità, che sarebbero arrivati tramite aggiornamento. Fine, bisogna aspettare e arriveranno, solo perché hanno sbagliato nella compilazione di un software (prontamente ritirato) non vuol dire che non verranno implementate. C'è troppo disinformazione, hai ragione, ma soprattutto da parte dei clienti, sempre più "falsamente" Informati soprattutto su cose che non comprendono appieno. 

Ora tornando a noi, che problemi riscontri sul tv? Cosa ti fa tanto arrabbiare? Lasciando stare la questione delle notifiche e informazioni, che potrebbero sempre essere migliori, ma non sono comunque assenti. 

[mauro356]

Buongiorno, Ho bisogno di capire se devo contattare l'assistenza o posso spiegare qui il problema del mio televisore KD-75XH9096, Ho il problema per la registrazione dei programmi con la cam TVSAT inserita, in pratica senza inserire la cam (Ultimo modello telesystem 4K) posso registrare tutti i programmi con l'HD e posso anche vedere un altro programma mentre registra visto che ha due sintonizzatori. Se inserisco la cam nel suo slot, appena inizio la registrazione appare il messaggio dopo alcuni secondi "IMPOSSIBILE AVVIARE LA REGISTRAZIONE", se rimuovo la cam la registrazione va a buon fine. Premetto che mi sono state cambiate in garanzia sia la MainBoard del TV e sia la cam ma il problema persiste. Grazie

[Parside]

Niente a me va bene. Non ho scaricato apposta il firmware per il Blur del 4k@120 fps. Ho solo paura che non risolvano. Per il resto ottimo TV e mi piacerebbe ci tenessero maggiormente informati.

[rooobb]

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@mauro356  ha scritto:

Buongiorno, Ho bisogno di capire se devo contattare l'assistenza o posso spiegare qui il problema del mio televisore KD-75XH9096, Ho il problema per la registrazione dei programmi con la cam TVSAT inserita, in pratica senza inserire la cam (Ultimo modello telesystem 4K) posso registrare tutti i programmi con l'HD e posso anche vedere un altro programma mentre registra visto che ha due sintonizzatori. Se inserisco la cam nel suo slot, appena inizio la registrazione appare il messaggio dopo alcuni secondi "IMPOSSIBILE AVVIARE LA REGISTRAZIONE", se rimuovo la cam la registrazione va a buon fine. Premetto che mi sono state cambiate in garanzia sia la MainBoard del TV e sia la cam ma il problema persiste. Grazie

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Scusa ma almeno io non ho capito: come fai persino a vedere,non dico a registrare, un canale tvsat senza cam?