Xperia Z5 Non funziona più il sensore di impronte digitali dopo aggiornamento Android

[robytroll]

dopo l'ultio aggiornamento Android non mi funziona più il lettore di impronte digitali. Nelle impostazioni è scomparso il menù di gestione impronte digitali, come se fosse stato installato il sistema operativo per gli USA ( dove non è previsto il sensore di impronte digitali)

[Icarius]

Ciao, forse è il caso di fare una riparazione software tramite Xperia Companion, la pagina di assistenza per scaricare il programma http://support.sonymobile.com/it/xperiaz5/ è a questo indirizzo, ricorda di fare prima un backup dei dati (foto, video, etc) sempre con il programma suddetto, tra l'altro sapevo che c'erano stati dei problemi con la precedente release di Nougat (Android 7), ma adesso il problema dovrebbe essere stato risolto 

[robytroll]

Grazie della risposta.

Purtroppo con la riparazione software viene reinstallato il software di sistema nella sua versiona più aggiornata, che è proprio quella che mi ha causato il problema.......

[Icarius]

Allora dovresti contattare l'assistenza, i contatti li trovi sempre nel link da me postato, può darsi che il problema sia relativo all'hardware, cioè al lettore di impronte stesso