E' difficile raccontarvi quanto accaduto perchè probabilmente pensereste ad uno scherzo, in effetti è quello che ho pensato anche io stasera, eppure sembra tutto vero.
Ieri 27/02/2017 mi arriva l'sms che lo smartphone è pronto per il ritiro.
Stasera 28/02/2017 mi reco al centro di raccolta Sony di Via dell'Aeroporto - Roma, la commessa mi comunica che è stato effettuato un intervento elettronico, una riprogrammazione ed infine un collaudo andato a buon fine, come tra l'altro indicato brevemente nel foglio rilasciato dal Centro Assistenza.
Mi metto da una parte del bancone, tolgo la sim dal telefono provvisorio (anche se è da novembre che ormai lo utilizzo per chi ha seguito la mia storia dall'inizio), metto la sim nel carrelletto che andrebbe dentro lo slot dell'Xperia E5 (il carrelletto me lo ero tenuto io, quindi non l'ho estratto dal cellulare!) e vedo che lo slot della sim è intasato. Chiedo alla commessa di verificare tale aspetto, nel senso che non posso mettere la scheda sim nello slot intasato. Non riesco a capire cosa ci sia dentro, la commessa mi dice che è presente un altro carrelletto. Fa delle verifiche, si consulta più volte con un collega in un altra stanza che non vedo, mi riferisce che dobbiamo rimandarlo in assistenza perchè il carrello non si toglie.
Non è finita qui.
Mi chiede 20€ di deposito cauzionale in quanto SONY potrebbe non riconoscere la garanzia per tale aspetto.
Sottolineo che non sono mai uscito dal negozio, mi consegna il telefono, cerco di mettere la SIM con il carrelletto e trovo lo slot intasato da un altro carrelletto. E la colpa sarebbe la mia????
Prima non c'era questo problema!
Mi chiedo se tutto ciò sia incredibile o comico, o forse tutti e due.
Ho già scritto a Sony dell'accaduto poco fa e chiesto di essere ricontattato. Domani mi attacco al telefono,
Oltre il danno la beffa?
Molto deluso, non pensavo si arrivasse a tanto.
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