Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

[Casual89]

Всем доброго дня!

Через 8 месяцев использования ноутбука Vaio Duo 11 (SVD1121Q2RB) появилась, как я понимаю, распространенная проблема - в левом верхнем углу сенсорного экрана самопроизвольно происходит нажатие - одиночное нажатие с интервалом 5-10 секунд. Из-за этого сложно работать в браузере и папках - постоянно жмется кнопка "назад", невозможно читать, так как в читалке нажатием постоянно переворачивается страница назад и т.д. Читал, что эта проблема связана с перегревом и устраняется сменой какой-то программной или драйверной составляющей. 

Сам из Москвы, но живу и работаю на Севере, в Салехарде...проблематично до сервиса добираться..Скажите, пожалуйста, в чем причина указанной мной проблемы и можно ли ее исправить в домашних условиях? Спасибо!

[klopio]

Добрый день .

Мой вам совет , несите в СЦ . Это исправление не для домашних пользователей .

[klopio]

В крайнем случае можно обратиться в тех.поддержку Москвы на Горбушке . позвоните или напишите им, обьяснив ситуацию . Думаю они пойдут навстречу , найдете альтернативу .

http://www.sony.ru/support/ru/contacts

[kaktys_3431]

Поиск Рулит

Тут для Casual89 темка-аналог с ответами

[Antonio_Badalamenti]

Casual89,

Привет!

А вы установили имеющиеся исправляющие обновления со странички поддержки вашего ноутбука?

Одно для BIOS:

http://www.sony.ru/support/ru/product/SVD1121Q2RB/downloads/EP0000297137_8600

Второе для устройства указания:

http://www.sony.ru/support/ru/product/SVD1121Q2RB/downloads/EP0000278248_8199

И третье для самой Windows 8:

http://www.sony.ru/support/ru/product/SVD1121Q2RB/downloads/EP0000298538_8632

SONY как всегда не сильно раскрывает перечень включённых в патчи исправлений, но всё же главные темы определены. Надеюсь это поможет..!

Удачи..!

[Casual89]

Спасибо! Вечером попробую, отпишусь!

[Casual89]

Ваша ирония очень хорошая.. Но эту тему я видел - оттуда и узнал суть проблемы, которую описал..Но кроме решения - "несите в сервис" я не увидел... собственно и написал про исправление в домашних условиях потому, что в сервис отнести в ближайшие месяца 3 возможности нет - живу за полярным кругом... Надеюсь, Вы поняли, почему тему открыл... Спасибо

[Antonio_Badalamenti]

Casual89,

Моя ирония???

[Casual89]

Нет, отвечал пользователю kaktus

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Обратитесь в службу поддержки VAIO по контактам Выше. Для удалённых регионов для гарантийных ремонтов предусмотрена транспортировка аппарата в сервис курьерской службой.