Sony KD-43X8305C + Amazon Instant Video

[maxell21]

Hallo,

ich habe vor ca. 2 Monaten meinen Sony KD-43X8305C geliefert bekommen, natürlich gleich ein Software Update gemacht und bin aktuell auf dem Stand 07/15.

Bis heute habe ich leider ein erhebliches Problem, bei dem mir Amazon nicht helfen konnte.

Und zwar kann ich mich einfach nicht auf meinem Amazon Instant Video Konto anmelden. Es kommt die Anzeige "Aktualisierung der Zahlungsweise erforderlich".

Auf allen anderen Geräten/Apps und auf meinem alten Bravia TV, funzte es immer ohne Probleme, wobei aber der alte TV einen Registrierungcode angezeigt hatte, den ich beim neuen TV nicht angezeigt bekomme - ist das bei Android normal, oder ist mir etwas entgangen?

Ich habe auch schon mehrfach ein Werksreset gemacht, bei Amzon meine Zahlungsweise gelöscht / wieder eingegeben bzw. zwischen den Zahlungsweisen gewechselt, aber das hat nichts gebracht.

Übrigens kann ich mich auf der Netflix App problemlos anmelden und UHD streamen.

Bin für jeden Tip dankbar, weil es einfach nur nervig ist, den Amazon Dienst schon so lange nicht nutzen zu können 🙂

Beste Grüße

Werner

[r_a_n_i]

Hallo,

Bei mir funktioniert die Amazon App ohne weiteres. Ich habe mal dein Problem weiter an das Support Team gegeben, das nächste SW Uptade soll auch bald kommen.

Ich melde mich wieder sobald ich neue Infos habe.

Gruß

r_a_n_i

[webwude]

Hast Du schon einmal versucht, die Daten der App in den Einstellungen zu löschen und erneut einzugeben?

Leider kann ich nicht weiter helfen, da bei meinem Android TV das Problem nicht auftritt...

@r_a_n_i was heißt denn bitte "bald" - sprechen wir beim nächsten Update von Tagen, Wochen oder Monaten?

[r_a_n_i]

@webwude leider kenne ich kein konkretes Datum, aber ich weiß das mit Hochdruck am einen gearbeitet wird.

[maxell21]

Ja, haba ich gemacht und danach die App neu gestartet - ohne Erfolg.

Trotzdem danke.für Eure Hilfe, möglicherweise bringt das bevorstehende

Update ja doch noch den Durchbruch.

[luserge17]

aber ich weiß das mit Hochdruck am einen gearbeitet wird.

Besser wäre weniger Hochdruck , aber fehlerfrei

LG

[r_a_n_i]

@maxell21 ich habe dir eine PN geschickt, die Support Kollegen haben noch ein paar Fragen.

[Postbotexy]

schliesse mich leider leider mit dem selben Problem an 

[maxell21]

Guten Morgen,

ich habe den Customersupport erneut angeschrieben und die gewünschten Fotos (Fehler; Firmware, Modell usw.), zusammen mit einem Hinweis auf die Rückmeldung in dieser Community, angehängt.

Am letzten Mittwoch erhielt ich dann auch eine recht kurze Antwort:

Sehr geehrter Herr XXXXX

vielen Dank, dass Sie sich an den Sony Support gewendet haben.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie auf diese E-Mail antworten oder uns unter folgender Nummer kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

i.A.
XXXXX

Naja, irgendwie kann ich da keine wirkliche Hilfe draus entnehmen:smileyquestion

und mittlerweile ist mir mine Zeit auch zu wertvoll, an dieser Stelle noch mehr Aufwand zu betreiben.

Vielleicht hat es der Satzbaukasten nicht mehr hergegeben, mir kurz mitzuteilen, ob daran gearbeitet wird,

oder nicht und ob irgendwann mal ein Fix zu erwarten ist.

Danke für Eure Hilfe an dieser Stelle!

[Weeeeee01]

Auch ich reihe mich mal ein. Habe das Problem auch. Habe auch schon alle möglichen Zahlungsarten bei Amazon Instant ausprobiert (Bankeinzug, KK, etc)

Bei mir ist es ein KD-49X8305C