Sony A7 III чёрный экран

[anna.kino]

Здравствуйте. Сегодня пыталась настроить камеру, но куда-то не туда нажала, выбрав в одном из пунктов «ручное» (что именно не помню) и пропало изображение полностью и с видеоискателя и с экрана. Звук записи видео и щелчок затвора есть, но ни на одну кнопку Камера не реагирует. 

[ICCLab]

Здравствуйте.

Вероятно, вы включили ручное управление датчиком приближения. Хотя бы в видоискателе картинка должна быть. В идеале желательно выполнить инициализацию камеры. Кстати, проверьте также чистоту датчика приближения. Ворсинки, волоски, мелкая пыль и отпечатки пальцев на нем могут приводить к не адекватной работе камеры.

Успехов!

[anna.kino]

Здравствуйте. Спасибо большое, да да, именно это я и включила. Но изображения в видеоискателе нет. И кнопку «Меню» нажимать бессмысленно, чтобы сделать сброс, так как картинки нет вообще. Можно как-то по другому выполнить этот сброс? 

[ICCLab]

Можно попробовать подключить камеру по HDMI к телевизору, либо монитору. Если картинка выведется, то вам повезло. Иначе лучше в сервис обратиться.

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день!

Рекомендуем Вам перезапустить камеру, для этого необходимо извлечь карты памяти, отсоединить объектив и вынуть аккумулятор на 1-2 минуты, после чего снова его подключить. Данная процедура должна перезапустить все системы. Если указанные действия не устранят неисправность, то Вам следует обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр. По вопросам сервисного обслуживания Вы можете обратиться в нашу службу поддержки, контактные данные Вы можете узнать на нашем сайте: https://services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email?cat=electronics