Камера упала и появилась ошибка E:31:00, мне очень нужно экспортировать видео из камеры

[UliaMays]

Вчера снимала видео, очень важные, стояла на штативе ~1 м или меньше, кто-то задел шатитв и камера упала. Она работает, но файлы и видеозаписи пропали и горит окно: "Ошибка форматирования HDD"

Получается если я отформатирую камеру, то все видеозаписи исчезнут

Что мне делать?

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Печально.

Если показывает ошибку форматирования HDD, то, возможно от удара прозошёл на жёстком диске сбой и повреждены таблицы разделов. В самом плохом варианте мог вообще "умереть" жёсткий диск.

Лучше самостоятельно не пытайтесь отформатировать носитель или делать с камерой дополнительные операции. Лучше выключите её и обратитесь в авторизованный сервисный центр. Восстановление данных не входит в перечень гарантийных услуг (хотя модель камеры старая, и гарантии у неё уже, наверное, и нет).

Уточните в АСЦ "Серсо" (www.cepco.ru) - там, насколько мне известно, ремонтируют аппаратуру камер, а также предоставляют услуги по восстановлению данных с "умерших" жёстких дисков компьютеров и камер.