PlayMemories Home "Errore Sconsciuto"

[meliluk01]

ciao a tutti,

volendo estrapolare foto dai filmati quando clicco il triangolo del play appare un messaggio d'errore tipo " Si E' Verificato Errore Sconosciuto" e la schermata si chiude automaticamente ma non il programma, il Play Mem. rimane aperto sui file. Premetto che ho già disinstallato e reinstallato il programma. Vers. 5.5.0.0.092....Allego foto. Grazie a tutti

[macluty]

Non ho modo di replicare il tutto ma ho una domanda, cosa intendi con "quando clicco il triangolo del play"? Dopo che hai inserito il video nell'area a destra non premi Avanti in basso?