Imposible registrar un nuevo producto sabéis porqué Falla? No se si es por el pin ?nombre usuario

[elminero7342]

TENGO PROBLEMAS PARA ACCEDER AL REGISTRO DE PRODUCTOS, NO ME DEJA REGISTRARLOS. A QUE PUEDE SER DEBIDO¿INTENTE CAMBIAR EL NOMBRE DE USUARIO Y EL PROGRAMA ME DICE QUE NO LO ENCUENTRA? HE EDITADO UNA NUEVA CONTRASEÑA 2 VECES. NO ME ACLARO. NO SE QUE HACER, SI BORRAR LA CUENTA Y EMPEZAR DE CERO. ALGUIEN TIENE ALGUNA SUGERENCIA?.

GRACIAS DE ANTEMANO.

[Sofia-A6000]

Hola elminero7342,

¿Qué error te sale a la ***** de iniciar sesión en tu cuenta?

Saludos,

Sofía

[elminero7342]

No marca ningún error, pongo el modelo: AX 53B  o el número de la cámara, sale la indicación verde (en ambos casos) y a partir de ese punto no me deja hacer nada más. Sale un redondel con la barra cruzada en opaco y no deja seguir. Ni fecha, lugar de compra, ni nada de nada. Tengo un puñado de artículos registrados y nunca tuve ningún error. ? Alguna solución. Gracias.

Por cierto, es una máquina de video.

[Sofia-A6000]

Hola elminero7342,

Es que tienes que poner el modelo completo de la cámara FDR-AX53 y elegirlo desde el desplegable de modelos de la página web. Intenta hacerlo de esta forma.

Un saludo,

Dina