Akademie: Anmeldung aus der Schweiz nicht möglich!

[schtreuner]

Guten Tag,

vor 4 Tagen habe ich versucht, mich für die neue Lernplattform „Alpha Academy“ anzumelden. Dies scheint aus der Schweiz nicht möglich zu sein. Auf meine Anfrage hin erhielt ich bei der 2. Nachfrage die Antwort:

"Die Schweizer Seite scheint im Moment down zu sein. Wir haben es von hier versucht und bekommen denselben Fehler. Allerdings könnte es bei Ihnen mit einem anderen Browser funktionieren.

Wir haben hier die deutsche Seite getestet, hier funktioniert der Login. In wieweit er aus der Schweiz funktioniert, können wir nicht sagen. Wenn Sie es aber testen wollen, benötigen Sie einen deutschen Account. Sie können sich diesen anlegen. Sie können dafür aber nicht dieselbe Email-adresse wie für Ihren Schweizer Account verwenden."

Ich möchte aber nicht mit mehreren Accounts hier vertreten sein, da ich sonst auch mehrere Accounts pflegen muss (mit anscheinend mehreren Mail-Adressen!). Deshalb habe ich's immer wieder und auch heute nochmals versucht, immer mit dem selben Resultat:

Error on the module: modules/AlphaAcademyVideoTrainingModule.html

Frage: Ist die Schweiz für Sony so uninteressant, dass hier nichts verbessert bzw. geflickt wird?

[schtreuner]

Anmeldung immer noch nicht möglich - nun schon mehr als eine Woche!

Ist die Schweiz so unwichtig, dass Sony hier nicht reagiert???

[DIDA_1990]

Ich glaube, dass du es erneut versuchen kannst  bis die Schweizer-Website wieder live ist

[schtreuner]

Danke für die Antwort - Ja, ich werde es immer mal wieder versuchen: Heute geht's auf alle Fälle immer noch nicht!

🤔

[schtreuner]

Heute (10.5.21) kam eine neue Einladung (

α Academy – exklusive Inhalte kostenlos ansehen)

mit 2 Knöpfen:

Sehen Sie sich die Vorschau an und erfahren Sie mehr über unser Angebot.

Jetzt ansehen

Jetzt anmelden

"Jetzt ansehen" funktioniert, da kommt eine Seite.

"Jetzt anmelden" funtioniert wieder (oder immer noch) nicht, wieder kommt die Seite mit dem

α Academy-Videos Tutorials und Kurse

Error on the module: modules/AlphaAcademyVideoTrainingModule.html

Schade eigentlich!

[csiegel94]

Hallo @schtreuner,

hast Du mal Deinen Browser-Cache gelöscht? (oder es im privaten Modus probiert?)

Was ist mit einem anderen Browser? Nutzt Du einen AdBlocker?

Ich kann Deinen Links problemlos folgen und bekomme keinen Fehler. Ehe Du also Sony die Verantwortung übergibst, wäre es mal interessant zu erfahren, was genau Du an Deinem Ende bereits versucht hast. Oft lassen sich solche Probleme nämlich durch das Löschen de Caches, einem anderen Browser oder das vorübergehende deaktivieren des AdBlockers umgehen oder sogar lösen.

Viele Grüße

Christian

[schtreuner]

Hallo Christian

Danke für Deine Anregung - habe ich natürlich direkt befolgt: Ich habe mich
auf einer anderen Maschine mit einem anderen Browser angemeldet - selbes
Resultat!
Irgendwie stimmt beim Ganzen etwas nicht: Der erste Knopf (Jetzt anschauen)
funktioniert einwandfrei, der zweite (Jetzt anmelden) sowohl in Firefox wie
in Chrome nicht. Dazu kommt ja, dass bereits ein Berater das Ganze
überprüft hat und festgestellt hat, dass die Schweizer Seite nicht
funktioniert, wohl aber die deutsche! Woher greifst DU zu?

--
Besten Dank für Deine Idee und Gruss
Schtreuner

[schtreuner]

Hallo Christian

Danke für Deine Anregung - habe ich natürlich direkt befolgt: Ich habe mich auf einer anderen Maschine mit einem anderen Browser angemeldet - selbes Resultat!

Irgendwie stimmt beim Ganzen etwas nicht: Der erste Knopf (Jetzt anschauen) funktioniert einwandfrei, der zweite (Jetzt anmelden) sowohl in Firefox wie in Chrome nicht. Dazu kommt ja, dass bereits ein Berater das Ganze überprüft hat und festgestellt hat, dass die Schweizer Seite nicht funktioniert, wohl aber die deutsche! Woher greifst DU zu?

--

Besten Dank für Deine Idee und Gruss
Schtreuner

[csiegel94]

Hallo @schtreuner, 

Ich habe mehrere Dinge probiert. Ich bin in Deutschland verortet. Ich bleibe aber auf sony.ch, wenn ich dem Link folge. Dabei gab es kein Problem.

Ich habe auch ein VPN benutzt, um so zu erscheinen als ob ich aus der Schweiz kommen würde. 

Auch hier gab es kleine Probleme.

Ich habe es auch auf dem Smartphone probiert und hatte keine Probleme.

Ich nutze die DNS-Server meines Providers (Dt. Telekom) nicht, sondern die Nameserver von Google und Cloudflare. (8.8.8.8, 8.8.4.4 sowie 1.0.0.1 und 1.1.1.1). Es ist möglich, dass der Fehler Auftritt, weil Daten auf einem Server liegen, dessen Namen in der Schweiz nicht aufgelöst werden kann. Warum auch immer. Eigentlich reden die DNS-Server miteinander. 

Darüber hinaus:

Betriebssystem: Linux Ubuntu 20.04

Browser: Firefox (Version schaue ich nach. Ich habe erst heute Updates gemacht) 

Smartphone: Android 8.0 mit Chrome 90

Viele Grüße 

Christian 

[schtreuner]

Hurra - jemand hat etwas bewirkt, die Anmeldung funktioniert wieder!

Demjenigen sei Dank - nur schade, dass kein Hinweis darrauf erfolgt. Nur durch Probieren finded man dies heraus, aber immerhin, es geht wieder!