Все функции в директории "Управление экраном" не активны (KDL-32WD603)

[Aliaksei75]

Здравствуйте, имеется абсолютно новый телевизор Sony Bravia KDL-32WD603 с програмным обеспечением 8.202. Обнаружена следующая проблема, хотя в магазине сказали, что все нормально и не стали проинимать назад.

Когда в "Настройках" начинаю сортировать каналы отключаается изображение и звук экрана. Пример, у меня 78 цифровых каналов. После сортировки каждых 10-14 каналов полностью отключается экран и звук. Простое выключение телевизора не помогает. Помогает только полное отключение от источника питания.

Что интересно, в момет отключения экрана все функции в директории "Управление экраном" не активны, т.е,. они есть, но выделены серым цветом и невозможно ничего нажать, Если включать Интернет, то экран работает. Не работают только каналы, цифровые и аналоговые. Разве это нормально? Очень нестабильное ПО в Sony.

Заранее всем спасибо за советы.

[magvld]

Вы кабельное вещание имеете в виду?

Используете ли CAM модуль для просмотра? Подключен к интернету? Отключите в цифровой конфигурации автообновление и автозамену станции.

Попробуйте проделать следующее: Настройте цифровое вещание, извлеките CAM из ТВ (если используете), попробуйте сортировку без CAM. Посмотрите будут ли описанные проблемы появлятся.

Так же попробуйте отключить антенный кабель после настройки на цифровое вещание, и произвести сортировку, будет ли проявляться описанная проблема?

Если без подключения к антенне сортировка нормально работает, значит есть какой то конфликт ТВ с сетью цифрового вещания, если есть проблемы с сортировкой в этом случае, то проблема в ТВ!  В этом случае обратитесь в службу поддержки Sony.

[Aliaksei75]

Здравствуйте! Большое спасибо за ответ.

Да, речь идет о кабельном ТВ. САМ-модуль не используется. К интернету подключен (Wi-Fi), с просмотром через интернет проблем нет, экран работает нормально.

"Так же попробуйте отключить антенный кабель после настройки на цифровое вещание, и произвести сортировку, будет ли проявляться описанная проблема?"

Спасибо, надо будет попробовать.