Телевизор Sony KD49XH8096 + пульт RMF-TX520E

[TryDMI]

Доброго дня!

Приобрел телевизор Sony KD49XH8096 в Эльдорадо, выставочный образец. Не могли найти пульт, выдали первый попавшийся RMF-TX520E.

Принёс домой, до заводских настроек не сбрасывал, сразу обновил ПО телевизора, настроил, привязал пульт по bluetooth, проверил ПО пульта - стоит последнее, всё работает.

Но обнаружилась одна проблема: при включённом Bluetooth, на пульте переставали работать некоторые кнопки: выбор источника входного сигнала, быстрые настройки и 4 кнопки быстрого вызова приложений (You Tube и пр.). Отключаю Bluetooth, все кнопки работают, но перестаёт работать голосовой ассистент.

Нашёл стандартное решение, что сделал:

1. Перезагрузил пульт – не помогло (вытащил батарейки, нажал кнопку питания 10 сек., через 5 мин., заново запустил). Операция проводилась не однократно.
2. Отключил питание телевизора, перезагрузил пульт, через 5 мин. всё включил – не помогло. Операция проводилась не однократно.
3. Привязывал пульт заново, не однократно – не помогло.
4. Менял батарейки в пульте на новые.
5. Решил сбросить телевизор до заводских настроек телевизор – не помогло.

Но тут появилась вторая проблема: в ручном режиме подключаюсь к WiFi, ввожу символы пароля, а для ввода пароля телевизор предлагает нажать на кнопку (на фото), а её нет на пульте. Нажимал на кнопку ввод (круглая по центру пульта) и вообще все кнопки пробовал, ввести пароль не могу. До сброса заводских настроек такой проблемы не было, вводил пароль вручную, нажимал кнопку ввода и всё ок, даже не обратил внимание, что было на экране. Выполнял первые 3 пункта, ввести пароль не получается.

Подтянул WiFi через телефон, через функцию «настроить устройство».

Остаётся два вопроса:

1. Должны ли работать кнопки при включённом Bluetooth: выбор источника входного сигнала, быстрые настройки и 4 кнопки быстрого вызова приложений (You Tube и пр.)? Или это особенность такая у пульта?
2. Что это за глюк с вводом пароля для WiFi?

Разъясните, пожалуйста, кто сталкивался.

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! К данной модели телевизора прилагается пульт RMF-TX500E. Другие пульты могут не иметь полную совместимость, с чем может быть связано такое поведение пульта при использовании Bluetooth. Также рекомендуем обновить программное обеспечение телевизора до последней версии 6.5076 https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh80xx_x80xxh_x81xh-series/kd-49xh8096/softw...

Кнопка, которую необходимо нажать после ввода пароля - это стрелка вправо в центре пульта рядом с кнопкой ввода.

[Admaevs]

Эту кнопку вы на пульте и не найдете. Это обозначение всемирное и называется эта кнопка «ввод». Посмотрите на любую клавиатуру на компьютере. Соответственно: когда вы вводите пароль от своего вайфай, то у вас вылазит клавиатура виртуальная. Разгадка в слове КЛАВИАТУРА. 

[Admaevs]

Ключевой ошибкой у вас было Ваше первое действие с телевизором «обновил ПО». А теперь добро пожаловать в ряды тех кто так же как и вы обновился и теперь «живут» на форуме. 

[Oduvanchik180]

Вот и я обновил ПО на днях, теперь телевизор читает не все форматы видео. 

[Admaevs]

Ставьте сторонний плеер KODI например и забудьте про штатный проигрыватель видео раз и на всегда. 

[Oduvanchik180]

Большое спасибо за совет!