Столкнулся с проблемой.

[Hizy1976]

Вот уже много дней общаюсь с официальным представительством Sony. Российского сегмента.

Не сказать что разочарован,или удивлен.

Просто вижу отношение некоторого рода дешевой ,,китайщины,,.

Почти как диалоги-монологи с известного рынка Али.

Вроде все вежливо,и музыка в режиме ожидания и скурпулезный режим фиксирования обращений.

Но какое то гадкое ощущение безразличия к возникшей проблеме,желание или затянуть или...довести до разрастания конфликта.

Суть ситуации.

Был владельцем Sony LED KDL-42 705b

Приобретенного у оф.дилера в далёком 17.

Гарантия закончилась,проблем не возникало.

Настал случай ремонта.

Пошли полосы,мерцание,писк итд.Потух...быстро в считанные часы.

Отвёз в официальный с/ц.

Диагноз-ремонт невозможен,аппарат не ремонтопригоден.Деталей-нет.Аппарат остался в сервисе.К чему этот набор деталей?

Гугл,так же в обзоре мирового пространства отказывается помочь в какой либо полезной информации.

Деталей-нет.Нигде.Все...

Производители с Тайваня прекратили производство з/ч,уже несколько лет.

Серии обновляются достаточно быстро и...

Ты можешь остаться в сразу пост.гарантийный период без своего ,,любимого,, Sony.

Даже если срок службы 7 лет.

И по правилам и законам самой же Sony ,ничем помочь не могут.

Изделия по сути являются одноразовыми.

Факт остаётся фактом,и беглый обзор и интернет в России не редко описывает подобные случаи и полное разочарование потребителей,отсутствие поддержки,запчастей и вразумительного ответа российского подразделения оф.пред-ва Sony.

Наверное следует начать общение с головным офисом и попутно освещая все доступные соц.сети и СМИ пытаться решить вопрос с оборудованием негодным к употреблению даже в сроки пользования установленные Sony.

Не даром,данная корпорация со скандалами избегает комментировать информацию о программируемом износе.

Куда уже до репутации о заботе к клиентам.

Р/s весь заявленный пакет документов,чеки,гарантийный,обзвоны,общение с с/ц пройдено не по разу.

Сони посылали, иначе никак не назвать в магазин где покупал(!), повторно просят выслать ранее отправленные документы,и модно послать ,,звоните,, завтра.

• При том не понятно чего ,,завтра,, теперь сроки обозначаются как через пару недель,может месяц.

[SonySupportRussia]

Добрый день!

Приносим глубочайшие извинения за предоставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, нам понадобится более подробная информация. Будьте добры, при наличии, предоставьте номер обращения в центр информации Sony, либо продублируйте запрос по адресу эл. почты info@sony.ru

[Admaevs]

Я не знаю точную формулировку ответа официального сервис центра сони которая нужна по поводу неремонтопригодности но одно знаю точно: срок эксплуатации телевизора, заявленная производителем 7 лет. Таким образом все запчасти для того, что бы ремонтировать ваш тв на протяжении 7 лет должны выпускаться. Если они не выпускаются и их нет, тогда телевизор признается неремонтопригодным и это прямая дорога к его замене в магазине где покупали. Важна именно формулировка ответа сервисного центра. Здесь где то была тема про это касательно неремонтопригодности. По закону вам продавец должен обменять ваш тв на новый, либо вернуть деньги. Была и не одна подобная ситуация. Поищите. 
https://community.sony.ru/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&fil...