Просмотр 4к через онлайн сервисы ОККО и IVI

[Denism58]

Добрый день есть вопрос, на днях приобрел сие чудо Sony Master Series A9F OLED, установил дома и столкнулся вот с такой проблемой, не могу подключится к онлайн кинотеатрам ни ОККО ни ИВИ , вернее могу, но они не распознают этот телевизор как 4к, и я даже не могу выбрать данный контент его просто нет максимум фильмы в HD. подключение проводное 100-150 мб/сек, проверка скорости через внутренний браузер 80-90, на этой же ветке висит телевизор LG, у него нет проблем окко в 4к показывает отлично, тест скорости 85 , а вот у сони тест скорости в настройках ОККо больше 12 не выдает, а для 4 к минимум нужно 25,
может кто сталкивался с такой проблемой? фильмы и ролики с ютуба в 4 к просто летают, прошивка последняя обновил с сайта.
Еще небольшая странность в книжке и на сайте сони настроек изображения у этого телевизора минимум 12(кино. фото,анимация , синема про и тд) у меня же всего их 5( стандарт, кино,фото, яркий и индивидуальный) как будно настройки обрезаны.
Звонил в Окко и Сони, но все пусто никто ничего не знает)

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Спасибо, что сообщили.

Мы уже пару дней назад обратили внимание наших партнёров (OKKO и IVI) на это. Похоже, они у себя не обновили список идентификаторов 4К-совместимых ТВ для подачи 4К контента. Скоро должны исправить.

[huckleberry86]

Прошу обратить внимание и принять меры. С Megogo аналогичная проблема 

[Motrni]

Скажите, а модели xe70** в этом списке есть? 

[SK-Hardwired]

Салют!

На Android TV лучше поставить IVI из Google Play Store, а не пользоваться старой Смарт-версией из Sony Select - там с 4К всё как раз хорошо.

Насчёт OKKO - о проблеме наши специалисты их специалистам сообщили, там обещали включить 4К для новых моделей в ближайшее время.

Насчёт серии XE70, то раньше не было 4К моделей на  этой платформе, и сервисы просто под них 4К дистрибуцию не делали. Но есть информация, что такие работы ведутся.

[selkinr]

Уважаемая поддержка Sony. Как вы можете поставить статус решено, если проблема до сих пор не решена?

Пользователи так и не могут смотреть 4к контент через онлайн сервисы. Когда решится данный вопрос? Ваша отписка, что вы уведомили онлайн-сервисы об обновлении информации, звучит как ответ на "отвали". Так вопросы не решаются, тикет нужно доводить до конца.

[Denism58]

Полностью согласен за три месяца ничего не поменялось, онлайн сервисы так и не работают,  поэтому это все пустышка лишь бы отписаться

[huckleberry86]

Полностью согласен! Обращался в поддержку почти год назад (нет возможности смотреть 4К в Megogo) и до сих пор ничего не решили. 

[Denism58]

Привет народ, можно сказать вернулся прошло 7 месяцев а воз и ныне там, ничего не работает ни какие 4 к не светят если за дело взялась SONY ,телевизор за 15000 показывает 4к без проблем а в 25 раз дороже только ролики на ютубе))) видите ли сложно программку обновить.

[Denism58]

7 месяцев ребятааа, теги и ныне там

[magvld]

У Вас есть платная подписка на ИВИ, может это как то поможет?