Пропадает изображение sony KD-49XF8096 после обновления микропрограммы 6.7140

[Alex8096]

Пропадает изображение при использовании через HDMI или просмотре ТВ, иногда пропадает и звук вместе с изображением, но если вызвать меню, то оно отображается на экране. Если вернуться на домашнюю страницу и назад, изображение появляется. Проблема появилась после обновления на 6.7140. Так же появились проблемы в работе HDR

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! В данном случае рекомендуем Вам перезагрузить телевизор (удерживать на пульте ДУ кнопку вкл/выкл). 
Также попробуйте произвести сброс до заводских настроек: https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/ru/08-01_03.html 
Если данные действия не помогут, Вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики устройства. 
Контактные данные Вы можете утончить на нашем сайте: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=te...