Проблемы с телевизором SONY KD-49XE7005

[RomarioZ1991]

Телевизор SONY KD-49XE7005 начал периодически не реагировать на пульт - зависание на каком-либо канале без исчезновения данных канала на экране, при включении бывает что телевизор вроде бы запускается, но видно, что только включается подсветка, самого изображения нет (батарейки новые на пульте и менялись на другие исправные).Если и реагирует на нажатия пульта,то переключение с него,например каналов, происходит с задержкой (паузой); также телевизор начал сам по себе включаться: выключишь,а он через минуты 3-5 сам включиться не с того, не с чего. Поэтому после всего описанного приходится выключать телевизор из сети и снова включать. Делал сброс до заводских настроек, но без толку всё. Может подскажет в чем проблема и как её решить

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! В данном случае следует проверить версию программного обеспечения телевизора. Как это сделать и как обновить программное обеспечение Вы можете узнать из следующей статьи: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-xe70xx_x70xxe_x72xe-series/kd-49xe7005/downloads/000... 

Также для решения Вашего вопроса мы рекомендуем Вам обратиться к данной статье: https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kd-49xe7005/articles/00023589 

Возможно, что данная неисправность вызвана неисправным антенным кабелем, попробуйте включить/выключить телевизор без подключения к антенне и другим устройствам. При корректной работе устройства без подключения, пожалуйста, проверьте антенный кабель/другие подключенные устройства.

За более подробной консультацией Вы можете обратиться в нашу службу поддержки, контактные данные которой можно узнать на нашем сайте: https://services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email?cat=electronics