Проблема включения Sony XR-50X90J

[Denis_]

Добрый день!

Телевизор Sony XR-50X90J при включении уходит в вечную перезагрузку и решается эта проблема только если достать флешку или ссд из usb-порта. А проблема тут в том, что телевизором без дополнительной памяти пользоваться невозможно, «три» приложения недостаточно. И приходится бегать доставать все из порта.

Флешка с маленьким объемом или ссд на 500гб, ничего не дает ему включиться, если что-то из этого воткнуто.

Вообще ранее был подключен только ссд, потому что если использовать флешку, то приложения, которые на флешке тупят очень сильно (перебрал несколько флешек, не знаю какая там скорость ему нужна), но ссд справлялся со своей задачей, только вот с недавних пор так просто включить телевизор стало невозможно. 

По моим подозрениям началось это после последней обновы.

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! Рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Проверить зарегистрировано ли USB устройство как внутренняя память

2. Проверить версию программного обеспечения (далее — ПО). Возможно, на Вашем устройстве программное обеспечение не требует обновления. Если Вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена на данный момент, это можно легко проверить. Подробная инструкция по проверке актуальности версии системного программного обеспечения устройства, файл для скачивания актуальной версии системного программного обеспечения доступна по ссылке: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-x90j_x91j_x92j_x93j_x94j-series-50-75-100-/x...

3. Выполнить сброс к заводским настройкам ([Настройки] —[Система] — [Об устройстве] — [Сброс]— [Заводские настройки]).

Также рекомендуем подключать USB устройства сразу в телевизор, не используя концентраторов (переходников).

Сообщаем, что обновление программного обеспечения не вызывает неисправностей в телевизоре. В случае, если у Вас появились какие-либо ошибки, рекомендуем также выполнить сброс к заводским настройкам.

Если после всех выполненных рекомендаций ситуация сохраняется, то рекомендуем обращаться на нашу электронную почту для индивидуальной консультации. Адрес электронной почты: info@Sony.ru