проблема с пультом от Sony KD75XH8096

[zeROCOld41]

Добрый день. Проблема с пультом Sony TV VRC 001. Как только приобрел ТВ не работал голосовой поиск. Просмотрев пути решения, подключил его через блютуз. после этого голосовой поиск работает отлично, однако половина кнопок не работает. Не работает кнопка быстрые настройки, YouTube, Netflix и т.д. Как только отключаю блютуз, все снова работает исправно. Перезагрузка и сброс к заводским настройкам не помог. В итоге либо работает полностью пульт и нет голосового поиска, либо голосовой, но часть кнопок не работает. При это когда нажимаешь кнопки LED индикатор на ТВ моргает, реакции нет. Подскажите решение проблемы, может кто сталкивался. 

[magvld]

Попробуйте сделать как рекомендовано в:

https://www.sony.com/electronics/support/articles/00171448

Если устанавливали какие то приложения сами то уберите их, возможно какое то приложение или совокупность установленных дополнительно приложений нарушает нормальную работу устройств.

[SonySupportRussia · Accepted solution]

zeROCOld41, добрый день!
В данной ситуации рекомендуем произвести перезагрузку пульта:
- Извлеките батареи из пульта ДУ.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ в течение трех секунд.
- Установите в пульт ДУ батареи.
Также произведите перезагрузку телевизора, отключив его от сети питания не менее чем на 2 минуты. Отсоедините все подключенные устройства.
Кроме того, рекомендуем убедиться, что на Вашем устройстве установлена актуальная версия системного программного обеспечения, для KD-75XH8096 - это версия PKG6.5076. Информация о проверке ПО и инструкция по обновлению доступны по ссылке: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh80xx_x80xxh_x81xh-series/kd-75xh8096/softw...
Также, пожалуйста, убедитесь, что сервисы YouTube, Netflix обновлены до актуальных версий. Доступные обновления Вы можете проверить, найдя данные приложения в Google Play Store, или через меню настроек телевизора: НОМЕ - Настройки - Приложения - Все приложения - выбрать необходимое приложение (если сервис
нуждается в обновлении, вкладка "обновить" будет активна).