Приложение Netflix не работает на Android TV

[arthur_g]

Здравствуйте.

Недавно в списке приложений появился Netflix. При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: "ui-113". Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления.

Когда Sony исправит сей баг?

Модель телевизора: KDL-43W755C.

[arthur_g]

P.S. между прочим: опять же, коллега @arthur_g , кто знает, какой там у Вас IP-адрес? крымский? или казахский? или еще из каких "REGIONS WHERE NETFLIX IS NOT AVAILABLE " ?

Я в нужной стране, всё нормально. 

[kaktys_3431]

Спойлер

[arthur_g]

https://help.netflix.com/en/node/306

[igorillo]

---

arthur_g написано:

... При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: "ui-113". Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления...

---

---

igorillo написано:

P.S. :smileyinfo: кстати: а не пробовали прописать адреса публичных DNS-серверов от Google ?  :

8.8.8.8

8.8.4.4

---

---

arthur_g написано:

Зачем лишний раз плясать с dns, если проблема с приложением?...

---

... а откуда нам тут знать (? :smileyconfused:), что, к примеру, может ли испытывать Ваш Интернет-провайдер некоторые трудности с большим объемом Интернет-трафика? - в этом случае, публичные DNS-сервера от Google реально могут обеспечить ускорение загрузки, поскольку обычно после клика на приложение Netflix до момента открытия страницы сервиса должны быть успешно завершены следующие процедуры:

- "Connecting to internet video service ",

- "Authenticating ",

- "Acquiring internet content ",

- "Internet content is ready ".

P.S. и отчего бы все же не развеять некоторые сомнительные моменты дискуссии в том, кто Ваш Интернет-провайдер? и какой у Вас тарифный план?

[kaktys_3431]

Коллега зря продолжаете диалог.

Всё своё неуважение юзер уже высказал.:smileycat:

[igorillo]

---

kaktys_3431 написано:

Коллега зря продолжаете диалог.

Всё своё неуважение юзер уже высказал.:smileycat:

---

... да уж, коллега, когда нечего рассказать, то и это хорошо :smileywink::

---

arthur_g написано:

Я в нужной стране, всё нормально. (:smileycool:)

---

[SK-Hardwired]

На моём Android TV сервис успешно запускается с момента его появления. Так что это вряд ли баг в телевизоре. Во всяком случае, эта проблема совсем не массовая и не типичная.

Проверьте следующее:

1) Версию прошивки ТВ и обновите до актуальной

2) Правильно ли установлено время на ТВ. Если время и дата установлены неправильно, это может вызвать сбои во многих приложениях и он-лайн сервисах

3) Всё же установите на роутере или в настройках ТВ DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 Некоторые провайдеры невовремя у себя обновляют свои DNS и не всегда правильно строят маршрутизацию.

4) Перезагрузите роутер - тоже может помочь. Они порой весьма интересно и своеобразно подвисают.

5) Перезагрузите ТВ долгим нажатием на кнопку питания.

6) Обновите приложение Netflix или удалите обновления (восстановите до исходного) через меню настроек "Приложения" и снова обновите нетфликс из Google Play.

7) Если ничего не поможет - выполните полный заводской сброс. Это может исправить возникшие после наката обновлений прошивки проблемы уже установленных ранее приложений.

И всё же, какая у Вас страна/регион?

[arthur_g]

На моём Android TV сервис успешно запускается с момента его появления. Так что это вряд ли баг в телевизоре. Во всяком случае, эта проблема совсем не массовая и не типичная.

Проверьте следующее:

1) Версию прошивки ТВ и обновите до актуальной

2) Правильно ли установлено время на ТВ. Если время и дата установлены неправильно, это может вызвать сбои во многих приложениях и он-лайн сервисах

3) Всё же установите на роутере или в настройках ТВ DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 Некоторые провайдеры невовремя у себя обновляют свои DNS и не всегда правильно строят маршрутизацию.

4) Перезагрузите роутер - тоже может помочь. Они порой весьма интересно и своеобразно подвисают.

5) Перезагрузите ТВ долгим нажатием на кнопку питания.

6) Обновите приложение Netflix или удалите обновления (восстановите до исходного) через меню настроек "Приложения" и снова обновите нетфликс из Google Play.

7) Если ничего не поможет - выполните полный заводской сброс. Это может исправить возникшие после наката обновлений прошивки проблемы уже установленных ранее приложений.

И всё же, какая у Вас страна/регион?

По пунктам:

1. У меня всегда актуальная версия.
2. Время синхронизируется автоматически, а если нет, то тогда ютюб не будет работать и не только.
3. Гугловские днс у меня стоят уже очень давно.
4. Роутер у меня каждый день перезагружается.
5. Сделал. Ничего не изменилось.
6. Делал. Нету эффекта.
7. Сделал. Так же никакого эффекта.
8. Россия/РБ

Объясню почему я думаю, что это баг в прошивке. Во первых, приложение предустановлено в телевизор, а значит нельзя удалить и установить заново. Во вторых, код ошибки указывает на внутреннюю ошибку, а не сетевую. Следовательно, приложение было установлено с ошибкой в прошивку. На это указывает, что даже полный сброс ни к чему не приводит.

[igorillo]

---

arthur_g написано:

К тому же, данное приложение не удаляемое, а значит:

1. Его установила Sony и несёт полную ответсвенность
2. Нельзя удалить и установить заново.

---

... отчего же таки не попробовать после установки одного из Launcher'ов ( подтвержденных коллегами по форуму) установить соответствующее приложение Netflix из Google Play Store на Вашей модели Sony Android TV (не факт, конечно, а вдруг встанет ? - радость коллег по форуму не будет знать границ 😞

1. Его установит пользователь и будет сам нести полную ответсвенность :smileycool:.
2. Можно удалить и установить заново :smileycool:.