Периодически пропадает звук kd-55xg9505

[dolin3]

Периодически пропадает звук, причем с drembox по hdmi звук есть .

А вот в приложениях андроид звук отваливается, пока не перезагрузишь телевизор .

Прошивка последняя, и на предыдущей прошивке было тоже самое.

[magvld]

Перечислите конкретные приложения, при использовании которых происходит указанный симптом.

[dolin3]

Во всех приложениях (youtube, все плееры включая media player и  и т.д.)

В общем, во всех приложениях кроме  внешних устройств подключённых по hdmi.

Закономерность отследить не удалось (конкретно после какого действия сказать не могу, в один момент переходишь с hdmi на андроид и звука нет). Часто использую переключения между hdmi (внешних устройств) и приложениями андроид. Пару раз было, что после перезагрузки через короткий промежуток времени опять отваливался звук. Ни какие манипуляции с настройками звука (переключение с динамика тв на аудиосистема и т.д.) не помогает. Только перезагрузка тв.

[magvld]

попробуем по другому...

Имеется ли указанный симптом если на ТВ никаких приложений, кроме тех что имеются "из коробки" не установлено и не используется?

[dolin3]

Чисто только со штатным программным обеспечением не проверял.

[magvld]

Проверьте, это. Если все будет ОК, ищите "кривое" приложение, которое "валит" звук на ТВ

[SonySupportRussia]

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, версию программного обеспечения Вашего телевизора. Также, рекомендуем Вам произвести сброс телевизора до заводских настроек. С подробной пошаговой инструкцией по сбросу, Вы сможете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/ru/08-01_03.html?hl=%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B4 В дополнении, перед процедурой сброса, рекомендуем отсоединить все подключенные устройства к телевизору.

[dolin3]

версия пршивки 6.5016

Дата выпуска: 21.01.2021

[Ildarkin]

точно тожн самое на Sony KD65XH9096BR2. 1в1

[dolin3 · Accepted solution]

В общем, сделал сброс до заводских настроек и все программы установил заново.

Прошло где-то 2,5 недели, пока полет нормальный, если будут изменения дополнительно отпишусь.