Перестал открываться медиаплеер. (Sony KDL-42W817B)

[antonshar]

Ребята подскажите пожалуйста, купил этот телевизор Sony KDL-42W817B для матери.

Проверил всё было нормально, обновился, накачал ей фильмов на жесткий диск и отправил ей, всё работало, позвонила сказала что почему то перестал открывать окно "медиаплеер"... фильмы воспроизводятся, те что на главном экране, а дальше не листается, и медиаплеер не открывается соответственно по папкам не посмотреть. просто ничего не происходит при нажатии на это окошко (которое в левом нижнем углу экрана).

[svansvan]

Вы сразу, без вникания в глубь и суть проблемы, пробовали перезагрузить телевизор? Очень часто помогает при какихто неправильных или странных поведениях софта.

[antonshar]

Да я проинструктировал маму по телефону) она и перезагружала телевизор и отсоединяла жеский диск, ни каких изменений, просто сама вкладка "медиаплеер" не открывается.

Хотя всё месяц почти работало нормально, именно с этим жестким диском, с этим же содержанием.

[gutherzig]

Присоединяюсь: сегодня та же беда с телевизором.

уже привык смотреть кино по wi-fi через прогу plex, но тут скачал файлы сверхвысокого качества, размером в 12 гигов, и чтобы не тормозило, подсоединил напрямую к ТВ (W40 705C)

И после включения ТВ не запускается медиаплеер. Пробовал выключать ТВ, отсоединять и выключать внешний жёсткий. Такое чувство, что он его не раскручивает и не видит.

Первый раз такое случилось. телевизору недели 3

[igorillo · Accepted solution]

---

antonshar написано:

... телевизор Sony KDL-48W817B...

... накачал ей фильмов на жесткий диск и отправил ей, всё работало, позвонила сказала что почему то перестал открывать окно "медиаплеер"... фильмы воспроизводятся, те что на главном экране, а дальше не листается, и медиаплеер не открывается соответственно по папкам не посмотреть. просто ничего не происходит при нажатии на это окошко (которое в левом нижнем углу экрана).

---

---

gutherzig написано:

... скачал файлы сверхвысокого качества, размером в 12 гигов, и чтобы не тормозило, подсоединил напрямую к ТВ (W40 705C)

И после включения ТВ не запускается медиаплеер. Пробовал выключать ТВ, отсоединять и выключать внешний жёсткий. Такое чувство, что он его не раскручивает и не видит...

---

Здравствуйте,

1. Выключаем, затем обесточиваем ТВ на 5 мин. (для целей перезагрузки).

2. Отсоединяем USB-накопитель.

3. Подключаем эл. питание, включаем.

4. Выбираем настройку: Представление в виде папок .

5. Отбираем медиафайлы для тестирования в соответствии с поддерживаемым Codec List 'ом для USB/DLNA-девайсов.

6. Тестируем путем подключения USB-накопителя с "легкой" структурой папок и файлов.

7. Не забываем, что встроенный медиаплеер далек от совершенства, особенно для инициализации и воспроизведения "тяжелой" структуры папок и файлов с USB-накопителя.

8. Если не помогло, то см. P.S. здесь и ниже.

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

P.S. :smileyinfo: ... однако, в дополнение, на всякий пожарный и корректности для, ниже приводится полный арсенал спасительных средств простого пользователя BRAVIA применительно к модели non-Android TV на примере KDL-40W705C :smileythumbsup:(в порядке возрастания):

Спойлер

1. Сброс питания (или перезагрузка), дополнительно будет нелишним разъединить все разъемы, вкл. антенный:
http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32429/related/1
2. Сброс к заводским настройкам (программный), предварительно будет нелишним сохранить список цифровых каналов на флэшке:

http://pdf.crse.com/manuals/14XM100111/RU/c_gset_europeall_co_facset.html
3. Сброс к заводским настройкам (аппаратный), предварительно будет нелишним сохранить список цифровых каналов на флэшке:
http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32430/related/1

... если вопрос не будет закрыт, то остается еще перепрошиться через USB (см. раздел Что делать, если при обновлении микропрограммы телевизора через Интернет возникают проблемы? ), затем возможно, дождаться очередную исправляющую прошивку, и далее уже - только АСЦ :smileysad:...

[antonshar]

Спасибо за помощь. Помог сброс насроек (программный).

Не хотел конечно сбрасывать, но хоть это помогло. 

У меня остался побочный вопрос: при сбросе настроек до заводских обновления "откатываются" назад или нет?

Заранее Спасибо за ответ

[igorillo]

---

antonshar написано:

... У меня остался побочный вопрос: при сбросе настроек до заводских обновления "откатываются" назад или нет?...

---

... для потребителя откат к предыдущей или к заводской прошивке не доступен, да и не предусмотрен для девайсов от Sony в принципе :smileythumbsup:.

P.S. :smileyinfo: просто для справки: версию прошивки на Вашей модели всегда можно проверить, см. пункт меню Системная информация :

http://pdf.crse.com/manuals/14HE394111/ru/c_sup_europe_co_sys.html