Обновление интернет содержимого

[anastasiademina]

Подскажите, что сделать, если при обновлении интернет-содержимого телевизор запускает проверку подлинности, но затем выдаёт сбой конфигурации, обновление произвести невозможно. При этом к интернету подключен по wifi, браузер открывается. Изначально все было в порядке, сбой происходит последние недели две три.

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Обычно такие симптомы могут случаться после обновления "прошивки" ТВ или в результате изменений в маршрутизации у Вашего провайдера интернета.

Причина: назначаемые провайдером серверы доменных имён (DNS) не обновляются вовремя и не содержат необходимых для правильной маршрутизации трафика от ТВ к серверам Sony данных. Поэтому ТВ пытается пробиться на некий адрес, а именно этот адрес DNS-сервер провайдера не может найти.

Обычно помогает прописывание в настройках сети телевизора (а лучше - маршрутизатора) DNS-серверов вручную.

Например, Google: первичный DNS - 8.8.8.8 и вторичный - 8.8.4.4

Иногда достаточно просто перезагрузить маршрутизатор.