Ненормальная регулировка громкости в телевизорах Sony

[SonyTV_User]

При нажатии и удержании кнопки громкости на пульте ДУ изменение происходит только на одно деление уровня. Непрерывного изменения при удержании кнопки нет. Очень сильно напрягает, особенно при подключении внешнего AV ресивера. Это очередной косяк? Модели: KD-43XH8005, KD-65XG8096

[SonySupportRussia]

Добрый день!
Первоначально рекомендуем проверить актуальность установленных версий программного обеспечения на Ваших телевизорах:
KD-43XH8005: www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh80xx_x80xxh_x81xh-series/kd-43xh8005/downloads/000...
KD-65XG8096: www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xg80xx_x80xxg_xg81xx-series/kd-65xg8096/downloads/00...

После проверки программного обеспечения рекомендуем выполнить сброс пульта ДУ. Для этого необходимо извлечь батареи из устройства, зажать кнопку питания и в этом состоянии вставить батареи, соблюдая полярность.

[SonyTV_User]

Прошивки самые последние, например в 65XG8096 -  PKG6.7140.0358EUA. Действия с батарейками пультов ни к чему не привели. Скорее всего проблема, как всегда, в прошивках ТВ, т.к. сигнал с пульта ДУ телевизор принимает, подтверждая это миганием индикации на передней панели. Причем, если бы во втором ТВ работало все нормально, можно было бы списать на глюк системы, что лечится перезагрузкой или сбросом на заводские. но, к сожалению, данная проблема была сразу после покупки этих тв.

[SonySupportRussia]

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Вы выполняли сброс настроек телевизора до заводских значений?

Если нет, то рекомендуем Вам выполнить следующую процедуру:

- Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Настройки] — [Настройки устройства] — [Сброс] — [Заводские настройки].
- Выберите [Удалить всё].

Если на телевизоре был установлен ПИН-код, вам необходимо будет ввести его после выбора [Удалить всё]. Если сброс к заводским настройкам прошел успешно, телевизор начнет выполнение программы-мастера начальной настройки. Вам необходимо согласиться с условиями предоставления услуг Google и политикой конфиденциальности Google.

Примечание: При выполнении сброса к заводским настройкам будут удалены все данные и настройки телевизора (например: информация о параметрах Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другая информация о входах в системы, Google Play и другие установленные приложения).

[magvld]

---

@SonyTV_User  написал (-а):

При нажатии и удержании кнопки громкости на пульте ДУ изменение происходит только на одно деление уровня. Непрерывного изменения при удержании кнопки нет. Очень сильно напрягает, особенно при подключении внешнего AV ресивера. Это очередной косяк? Модели: KD-43XH8005, KD-65XG8096

---

Как регулируется громкость на ТВ, если отключить внешнее звуковое оборудование?

Что за ресиверы подключены к ТВ?

[AlekseyKKK]

Вы хотите сказать что при нажатии кнопки регулировки громкости, должно идти непрерывное изменение громкости пока кнопку не отпустишь? По факту одно нажатие, изменение громкости на 1 деление

ТВ kd-75xh9096, прошивка последняя

[magvld]

---

@AlekseyKKK  написал (-а):

Вы хотите сказать что при нажатии кнопки регулировки громкости, должно идти непрерывное изменение громкости пока кнопку не отпустишь? По факту одно нажатие, изменение громкости на 1 деление

ТВ kd-75xh9096, прошивка последняя

---

Да, так и есть, должно быть.

Проверьте как регулируется громкость на ТВ, отключив все подключенное аудио оборудование.

Если картина не измениться,  состояние контактов и  заряд батарей в пульте, Работу кнопок регулировки кнопок и вообще, можно проверить с помощью смартфона. 

Включите камеру на смартфоне, направьте в нее пульт стороной ИК излучателя, нажмите кнопку регулировки звука, на дисплее смартфоне будете наблюдать работу излучателя - вспышки непрерывно, пока держите кнопку.

[pentaxist64 · Accepted solution]

на моем XF9005 такое было, когда был установлен Button mapper , когда удалил его громкость опять стала плавно регулироваться.

[AlekseyKKK]

Спасибо, помогло!