Не работает приложение "Первый канал"

[Borsergey]

Доброго дня!

Телевизор KDL-42W705B.

Приложение "Первый канал" не работает: после входа перемещение по "картинкам" возможно всего несколько секунд. Далее - полное "зависание" и выход из приложения возможен только через кнопку HOME.

Если за первые несколько секунд удается выбрать видео, то появляется сообщение "Вследствие внутренней ошибки интернет-браузер будет закрыт".

Версия приложения 5.050 (opera).

В чем может быть причина?

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! В данном случае рекомендуем Вам произвести следующее: 
- Удостовериться, что на телевизоре установлена актуальная версия программного обеспечения: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-kdlxxw7xxb-series/kdl-42w705b/downloads/00014458
- Обновить интернет-содержимое: Установки - Сеть - Обновить Интернет-содерж.
- Удалить файлы cookie, перейдя в настройки браузера и выбрав удалить файлы cookie
Если данные действия не помогут, Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру телефона 8 800 200 7667 (круглосуточно) или адресу электронной почты info@sony.ru для более подробной консультации по данному вопросу, указав при обращении ссылку на данное обращение, а также указав работают ли остальные приложения.

[Dmitriy2020]

Телевизор xh90 после покупки тоже установил приложение первый канал  но оно вылетало после обновления прошивки не проверял. Нужно писать в поддержку.

[gustar1980]

В чем может быть причина?

Ваш телевизор просто воротит от этой пропагандисткой помойки вот и вылетает приложение)