Не рабочий Chromecast в ТВ 65XH9077

[Alexunderson]

Доброго времени суток.

Пропала связь встроенной функции Chromecast в ТВ 65XH9077 с ПК и Android смартфонами.

В этой же сети есть 55XE8096 и там все ок.

Предпринятые попытки следующие:

1) Убедился что Chromecast включен. Приложения видят ТВ в сети.

2) Удалял обновления / удалял кэш / обновлял Android System WebView, Google Chromecast build-in и т.п.

3) Перезагружал ТВ и WiFi.

4) Выключал ТВ и WiFi.

5) Сбрасывал до заводских настроек ТВ и WiFi.

На двух ТВ Chromecast сейчас стоит последняя версии = 1.52.246969, а в прошивке 6.0466 версия = 1.47.216070 и ни одна из них не работает на 65XH9077. Но все они работают на 55XE8096.

И так к сути:

1) Из-за запрета на установку более ранней версии ОС, как установить 6.0466 в принудительной форме или выполнить чистую установку, а не обновление? Сейчас ТВ пишет что не нуждается в обновлении через USB и по воздуху. Возможно ли то, что при обновлении не были установлены или некорректно установились файлы/сертификаты связанные с Chromecast?

2) Проблема не в "железе"! В связи с тем, что есть возможность установить модифицированный Chromecast для не сертифицированных в Google устройств (из андройдкоробок с алиэкспреса за 500р) он будет работать/транслировать. Но это будет выглядит так, что у меня только экран с логотипом Sony, а Android TV со встроенным Chromecast с алиэкспреса. Как проверить присутствие сертификации Chromecast на ТВ? 

С уважением,

Ждущий PS5 на прилавках магазинов.

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! Функции возврата предыдущей прошивки или полной переустановки отсутствуют. Рекомендуем Вам выполнить инициализацию телевизора с полной очисткой памяти. Для этого нажмите кнопку HOME, далее [Настройки]  - [Настройки устройства] - [Сброс] - [Удалить данные из внутренней общей памяти]. Либо же Вы можете произвести принудительный сброс по инструкции:
1.Отсоедините кабель питания телевизора от электрической розетки.

2.Одновременно нажмите и удерживайте в нажатом положении кнопки включения питания и снижения уровня громкости на самом телевизоре (не на пульте дистанционного управления), и затем (удерживая кнопки в нажатом положении) подключите кабель питания к электрической розетке.

Продолжайте удерживать кнопки в нажатом состоянии, пока не загорится зеленый светодиодный индикатор.

После этого необходимо установить все доступные обновления компонентов системы через Google Play Store (они установятся автоматически после входа в Google Play Store).

Возможно, проблема в сохранённой конфигурации Chromecast на ваших устройствах – источниках контента. Попробуйте выполнить сброс настроек и на их стороне:

1) Откройте приложение Google Home.
2) Выберите устройство Chromecast - Настройки.
3) Справа вверху нажмите на значок "Ещё" - Сбросить настройки - Сбросить настройки.

Также убедитесь, что на телевизоре включена геолокация и приняты соглашения о конфиденциальности.