Sony bravia kdl 50w685a

[sisilvia]

Buongiorno, da circa una settimana l’app youtube non funziona, si visualizza la schermata grigia iniziale con la scritta youtube e poi non si carica. 

Ho eseguito la procedura che avete scritto sotto ad un altro commento ma è amdato una sola volta e poi più!

come si puó risolvere?

saluti

 Silvia

[lyly250]

Ciao Silvia, sei sicura di aver seguito la procedura per l'anno giusto di release del tuo modello? Se comunque non ha funzionato, hai provato a resettare il tv?

Lidia

[sisilvia]

Si ho fatto proprio quello! 

[lyly250]

Il reset ai valori di fabbrica dal menu impostazioni di sistema l'hai tentato?

Lidia

[sisilvia]

Si, appena riparte funziona poi quando spengo la tv ancora nulla...

erano mesi che la usavamo senza alcun problema!

[lyly250]

Molto strano che con la procedura indicata non abbia funzionato...puoi verificare che il software del tuo tv sia aggiornato alla versione 4.600 (anche se non è molto recente)?

Lidia

[sisilvia]

Si c’è installata quella versione.
In sostanza io dovrei rifare quella procedura ogni volta si riaccende la tv affinché you tube funzioni

Silvia

[lyly250]

Purtroppo temo che per ora sembri l'unica soluzione...in realtà alla maggior parte degli utenti funziona in maniera definitiva. Se scopro qualcosa di nuovo ti farò sapere.

Lidia