Connessione a internet

[grazia.dirago]

Salve a tutti.

Possiedo un tv sony bravia dx-43xf7096 e mi sono sempre collegata a internet utilizzando l'hotspot del mio redmi note 8p.

Da un pò di giorni la tv non si connette più alla rete del telefono e mi dice: "Accesso a internet non riuscito".

Cosa succede?

Ho provato con un altro telefono e la connessione funziona bene.

La cosa strana e che se utilizzo la firestick di Amazon per la connessione tutto funziona.

Se invece tolgo la firestick e provo a vedere per esempio Netflix direttamente dalla tv (come facevo in precedenza) non mi risulta possibile in quanto non c'è internet e non vengono neanche visualizzate le app tipo Netflix, Youtube etc etc...

Non capisco se il problema è il telefono o la tv.

Qualcuno sa darmi un consiglio?

Grazie in anticipo...

[Marino.Manolo]

Se puoi provare con un secondo Smartphone e a questo si collega allora deve essere qualcosa nell'aggiornamento del tuoi dispositivo o a livello di Apps che possono aver creato il problema, momentaneo o meno...

[grazia.dirago]

Si, provando con un altro telefono funziona...

Potrei provare disinstallando qualche app che magari abbia potuto "interferire"...M a livello di aggiornamenti tu cosa dici di fare?

[Marino.Manolo]

Prova in Modalità provvisoria, cerca in rete come entrarci per il tuoi dispositivo, così escludi per un po'le Apps installate e puoi provare.

Se la causa è un aggiornamento del Sistema non c'è molto da fare senza complicarsi troppo la vita...

[grazia.dirago]

Provo ancora questa e ti faccio sapere...ti ringrazio tanto...

[grazia.dirago]

Niente...non va, non si connette.

Ho disinstallato tutte le app che potevo dal telefono (e non è che ce ne fossero tante).😥😤😩

[Marino.Manolo]

Alla luce di questo, o ripristini lo Smartphone (se non è un problema di aggiornamenti) o attendo che il problema rientri (se è un problema di aggiornamenti).

Di impostazioni ormai ne dubito anche perché sono due in croce...

[grazia.dirago]

Boh, proverò ad attendere e farò di nuovo dei tentativi più in là...Diversamente ripristinerò lo smartphone...

Grazie mille😊😉