Bravia KD-49X8309C rebooting loop

[lucazerbini]

Buongiorno a tutti,

sabato pomeriggio mentre stavo utilizzando YouTube sul mio Bravia KD-49X8309C (meno di un mese di vita) ha iniziato a effettuare reboot randomici.

All'inizio questi reboot avvenivano soprattutto durante operazioni sul menu informazioni o nel menu delle app mentre il televisosre rimaneva stabile se in utilizzo con una degli ingressi hdmi.

Purtroppo con il passare dei minuti il tv ha iniziato a reboottarsi anche se posizionato su ingressi esterni hdmi.

Il reboot consisteva nello spegnimento improvviso del pannello, l'apparizione del logo sony e la formazione della scritta Android con attese più o meno lunghe (da un paio di secondo a 30/40).

Ho provato a cercare informazioni o aiuti e ho provato ad effettuare il factory.

Dopo numerosi reboot (non saprei dire se regolari o causati dal malfunzionamento dell'unità) il televisore è tornato all'immagine di benvenuto e di inizio configurazione: purtroppo però i reboot erano ancora presenti e in nessun modo sono riuscito a portare a termine la procedura di setup iniziale.

Il tutto come detto è iniziato improvvisamente nel pomeriggio di sabato anche se da alcuni giorni (a seguito dall'upgrade automatico alla nuova versione di firmware del 12 aprile), il televisore andava in standby (pannello nero e led bianco acceso) anche se era stato precedentemente spento (probabilmente con source hdmi attiva): il tutto era successo 3/4 volte sempre con maggiore frequenza. Riaccendendo il tv con il telecomando verificavo la presenza di immagine ma niente audio e totale impossibilità all'utuilizzo del telecomando.

Unica opzione per risolvere il problema era dunque staccare la spina e riavviare il tv dopo circa una trentina di secondi.

ecco i dati del televisore

KD-49X8309C

BRAVIA 4K 2015

version 5.1.1

build SVP4KDTV15_EU-user 5.1.1 LMY48E.S223 3.395 release key

grazie in anticipo

Luca

[rooobb]

Prova a tenerlo staccato dalla corrente per qualche minuto e a rifare la configurazione minimale iniziale. Dopodiché resetta ai valori di fabbrica.

[lucazerbini]

Già provato, grazie.

Purtroppo il risultato non cambia.

Dalla pagina di benvenuto (ottenuta in seguito al reset dei valori di fabbrica) da cui vanno impostate lingua e impostazioni di rete ecc, il televisore si reboota sempre in maniera randomica dopo pochissimo e non riesco assolutamente ad effettuare alcun passo in avanti ritrovandomi sempre nella pagina iniziale dopo il reboot.

[rooobb · Accepted solution]

Se non riesci a completare almeno l'impostazione iniziale penso che debba chiamare necessariamente l'assistenza...