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Bravia 4k UR2
Buona sera. Sul mio nuovo televisore non funziona you tube. Ho disinstallato e reinstallato. Wi FI funziona. Ho installato you tube kids sperando di arginare il problema. In pratica si apre il programma selezioni il video da vedere e dopo 3 secondi si blocca. Se avvio ap dal cellulare alla TV funziona benissimo. Se lo avvio solo dalla TV su blocca. Ho pulito i dati. Disinstallato gli aggiornamenti. Non funziona. Ho reinstallato tutto non funziona. Dal 9 marzo al 29 ha funzionato benissimo adesso sono due giorni che fa impazzire. Grazie
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Può essersi aggiornata l'App ed avere un problema, ma non mi pare lo abbiano riscontrato altri...
O lo ripristini, ma poi se è un aggiornamento quest'ultimo dovrai evitarlo (se è un'App che è la causa del malfunzionamento di YouTube riportando tutto allo stato attuale il problema si ripresenterà, quindi dovrai provare YouTube prima di reinstallare tutto), o attenti un aggiornamento.
Il TV è aggiornato? Verificalo alla sua pagina di Supporto ed eventualmente aggiorna, se è aggiornato o se aggiornerai sappi che un ripristino delle impostazioni di fabbrica è suggerito (a volte sistema piccoli o meno piccoli problemi, come questo).
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Avevo già provato a disinstallare l'aggiornamento di you tube. Quello della tv sbra introvabile!!!
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È un'App di Sistema, non la disinstalli e non dovrebbe essere consentito disinstallare nemmeno un aggiornamento.
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Nel menu home accedi alla voce app. Quando selezioni la app che ti interessa, in questo caso you tube ti da la possibilità di disinstallare gli aggiornamenti. Pulire la cache e altro. Ma comunque continua a non funzionare. Non trovo nemmeno la voce per aggiornare la tv
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Trova la pagina di Supporto al tuo modello, anche se cerchi l'aggiornamento tramite rete l TV potrebbe non rilevare l'ultimo.
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Sono riuscita a fare tutto tramite menu help. Niente. Diagnostica andata bene. Domani proverò con l'assistenza da remoto
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Allora, se hai cercato un aggiornamento, come ti ho scritto la TV potrebbe non aver rilevato l'ultimo, per verificarlo devi controllare alla pagina di Supporto al tuo modello che è un?
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Kd 55xg8577 comprato il 9 marzo.
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L'ultima versione del Firmware in questo caso introduce anche Android TV 9, ed è la 6.3598:
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