Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

[ronmaiden]

Ciao a tutti,

da qualche giorno ho comprato una TV KD-55X8509C. C'è un aggiornamento software disponibile, ma non riesco a farlo. Ho provato sia scaricandolo direttamente con la tv che tramite il pc e la chiavetta usb. La procedura parte, la tv si riavvia ma alla fine il software è sempre quello vecchio, e infatti la tv continua a dirmi che c'è un aggiornamento disponibile. Qualcuno ha il mio stesso problema? Mi sapete aiutare? Ho provato anche a ripristinare le condizioni di fabbrica e rifare la procedura, ma il risultato è sempre quello. Grazie

[ronmaiden]

Peccato. Altre soluzioni? Sono l'unico che ha comprato questo televisore in Italia e ha questo problema? Qualche utente ha questa tv e non ha il mio problema? Grazie

[ronmaiden]

@Marino.Manolo Dalle mie parti questo si chiama "lanciare il sasso e poi nascondere la mano...". Mi sono preso il rischio e ho provato con il firmware scaricato da Sony.co.uk. Niente da fare, stesso risultato: l'aggiornamento parte, la tv si riavvia ma non è cambiato niente

[Marino.Manolo]

Il firmware "uk" è uguale a quello disponibile in Italia quindi trovo normale che non abbia "funzionato", probabilmente dovresti rivolgerti ad un'assistenza, oppure direttamente al venditore.

Dalle mie parti quanto ho scritto non si chiama in nessun modo, ho ipotizzato la possibilità di installare un firmware "non italiano" ma ti ho anche avvisato di un rischio non indifferente, tra l'altro non abbiamo informazioni sull'area geografica alla quale era destinato il TV. L'acquisto tramite un sito "italiano" ma la spedizione dall'estero garantiscono solo la mancanza di una qualsiasi aliquota, da regolarizzare successivamente.

Facci sapere sugli sviluppi in assistenza o con chi lo ha venduto.

Manolo

[ronmaiden]

Ho visto che il software della tv è la versione 2209, quello che mi propone ora è il 2287 del 15/07, ma ho trovato anche il 2257 del 29 giugno. Ho provato a installare quello, per fare una installazione "progressiva", ma il risultato è sempre lo stesso. Per caso mi sapete dire se tra il mio, 2209 e il 2257 ce ne sono altri? Grazie

[ronmaiden]

Importante aggiunta. Ho contattato il rivenditore, mi garantisce che la tv è italiana ed è stata fornita direttamente da Sony Italia. Cosa posso fare?

[Marino.Manolo]

Non hai molta scelta, se il venditore non la sostituisce e la situazione non si sblocca direi che puoi solo contattare un'assistenza. Non può nemmeno trattarsi di un problema di rete altrimenti l'aggiornamento tramite USB andrebbe a buon fine.

Manolo

[ronmaiden · Accepted solution]

Risolto. Portato in assistenza, sembrava una banalità e invece hanno dovuto sostituire la mainboard. Adesso la tv funziona regolarmente, aggiornata all'ultimo fw tramite usb. La riparazione è ovviamente stata fatta in garanzia

[Marino.Manolo]

Grazie per il feedback.

Tutto è bene ciò che finisce bene -)

Manolo