Mi smart tv no localiza ni La 1 ni La 2

[visulle]

Hola a todos y gracias de antemano a quién me eche un cable ante este misterio.

Ayer tuvimos que hacer una búsqueda nueva de todos los canales de la TV, el misterio viene porqué a pesar de hacer 3 veces la búsqueda autómatica de canales no localiza ni TV1 ni la 2, tampoco no nos localiza 8tv, vivimos en Barcelona y es una cadena local, sin embargo en la tv de la habitación conectada a la misma salida de antena las localiza perfectamente lo cual indica que no es un problema de señal.

Alguien se ha encontrado con algo parecido ? tenemos una KD49XE8077SAEP es de julio del año pasado.

Gracias de nuevo.

[HAL9000z]

Mira en esta web

Www.tdt1.com

Busca tu comunidad autónoma, qué canal es el de dichos canales. Luego,
realiza una búsqueda digital manual en ese mismo canal a ver si te lo
encuentra.

Saludos

[Jimmy61]

De la misma manera  me pasó  a mí.... hace 3 semanas compré un smart TV  de 33" e introdujo todos los canales bien.

No obstante, lleva 5 días con la sintonia de rtve en cualquiera de sus canales desaparecida.

He intentado dos búsquedas de canales más y en ninguna de ellas se ha logrado la sintonizacion de rtve.

Estamos buscando el tf de Sony atención al cliente  y no lo encontramos.

Ya pensamos en devolver la TV