Sony Xperia D2005

[zenoveri]

Lo smartphone in oggetto non si collega alla rete wifi .

[lyly250]

Ciao, benvenuto nella community. Prima di tutto, se provi ad effettuare una ricerca delle reti wifi, riesci a visualizzare e a configuare l'apprecchio con il router? Se si, dopo l'attivazione e configgurazione del wifi sul dispositivo, riesci a effettuare la connessione e a navigare? Se invece non visualizzi proprio la rete prova magari a configurarlo con un altro router, giusto per accertarti che il problema non provenga dal telefono. Se non riesci a visualizzare nessuna rete (nememno altre esterne) prova a spegnerlo e riaccenderlo e ripetere le procedure. Se anche così non dovesse andare, è ormai palese che il probema proviene dal telefono. Puoi tentare a questo punto una riparazione del software tramite xperia companion (pc companion). Ovviamente assicurati che entrambi gli apparecchi siano aggiornati all'ultima versione software disponibile.

Se posso darti un consiglio, la prossima volta sii un pò più esaustivo nella spiegazione di un problema; aiuteresti molto

Lidia

[zenoveri]

Salve,
lo smartphone funzionava perfettamente e si collegava alla rete senza alcun problema . Improvvisamente, oggi, si è scollegato e, nonostante ripetuti tentativi, non è stato possibile ricollegarlo .
Saluti
Vincenzo Olivero

[lyly250]

Quindi non riesci solamente a connetterti o proprio a visualizzare la rete? Hai gia provato a riavviarlo o comunque spegnerlo e riaccenderlo?

Il fatto che si sia scollegato improvvisamente potrebbe far dipendere la cosa anche dal router, quindi ti consiglierei di provare con altre connessioni se puoi. Hai altri dispositivi collegati alla stessa rete? Hanno avuto lo stesso problema?

Lidia

[zenoveri]

Lo smartphone vede perfettamente la rete, ho diversi apparecchiature connessi via Wifi e non danno alcun problema .
Saluti
Vincenzo Oliveri

[lyly250]

Dovresti provarlo, se puoi, con altre reti. Altrimenti le cose che ti restano da fare sono riparazione del software (come ti ho detto nel primo messaggio) mediante xperia companion o reset del dispositivo ai dati di fabbrica, che comunque non garantiscono la risoluzione del problema, ma sono validi tentativi. Potresti eventualmente anche contattare xperia care.

Lidia