Riparazione software Xperia

[cla_udio]

Salve, ho un Sony Xperia Z5 Compact. Provando ad eseguire una reinstallazione del software del telefono, arrivato ai seguenti passaggi in Xperia Companion non riesco a proseguire:

1. Assicurarsi che il dispositivo sia disconnesso dal computer.
2. Disattivare il dispositivo e attendere 5 secondi.
3. Tenere premuto il tasto Abbassa volume del dispositivo.
4. Collegare il dispositivo al computer tenendo premuto il tasto.
5. Attendere che l'applicazione proceda automaticamente al passaggio seguente.

Terminati i passaggi non succede nulla, e il tasto Avanti rimane non cliccabile. Ho provato ad eseguire tutto varie volte, anche seguendo i suggerimenti che compaiono cliccando Guida. Che fare?

[cla_udio]

Il fatto è che ho provato la procedura con due pc diversi e due cavetti diversi...

[Marino.Manolo]

Se al collegamento con tasto Volume premuto lo smartphone era spento e considerando che fino ad un certo punto della procedura arrivi è probabile che qualcosa nei PC blocchi la procedura stessa, come un Antivirus.

Manolo

[cla_udio]

Uso Windows Defender come antivirus, sulla versione più aggiornata di Win10

[Marino.Manolo]

Puoi fare un tentativo disattivandolo, io solitamente non utilizzo nulla e proprio l'altro giorno ho eseguito una riparazione software senza intoppi, sempre Windows 10.

Manolo

[cla_udio]

Anche disattivando Windows Defender niente... può significare qualcosa che quando collego il telefono al pc spunta sempre la notifica "installa software, il software più recente è pronto per essere installato sul computer" nonostante Xperia Companion sia già installato?

[Marino.Manolo]

Direi di no, lo ha proposto anche a me nonostante il fatto che abbia riparato senza problemi.

Manolo

[cla_udio]

Ma il tasto volume giù per quanto tempo lo devo tenere premuto? Finchè non si accende in modalità provvisoria?

[Marino.Manolo]

Non ho mai letto nulla nulla, quantomno ultimamente, sul rilascio del tasto, ma lo premi e mantieni premuto, colleghi la USB e la procedura si avvia... Poi rilasci... La Modalità provvisoria dovrebbe avviarsi in altro modo...

Manolo

[cla_udio]

Io tengo il tasto volume basso (ho un sony xperia z5 compact) premuto ed inserisco l'usb, il telefono si accende automaticamente in modalità provvisoria

[Icarius]

@cla_udio È infatti, secondo me stai sbagliando la procedura, devi tenere premuto fino a quando il telefono si riavvia