problema touch

[powershock82]

ora capisco perchè hanno cambiato il nome da sola a sole perchè questo telefono è una sola pazzesca... dopo un mese dal suo acquisto ho avuto un'immensità di problemi ,ma soprattutto il touch è una disperazione ,tanto che ,non si riesce a sbloccare il telefono ,non si riesce a cliccare il pulsante per effettuare una chiamata e tantomeno quando arriva una chiamata non si riesce a rispondere perchè la parte inferiore destra il touch non funziona o funziona quando ne ha voglia facendoti innervosire all'inverosimile ,tanto che schianteresti questa sola contro al muro.....è solo un mese che lo possiedo e gia lo odio ..

qualcuno ha avuto lo stesso problema???

[Marino.Manolo]

Hai ripristinato il telefono?

[powershock82]

si una quantità infinita di volte, dall' aggiornamento del softwere al ripristino di fabbrica.ma il problema persite.

[Marino.Manolo · Accepted solution]

In questo caso l'unica soluzione resta l'assistenza.

[powershock82]

è proprio una disperazione e mi sa proprio che dovrò portalo in assistenza...#@##@@@# calcola che non è l'unico problema di questo telefono, a volte lo trovo spento senza sapere il perchè... ha fatto prorio un'ottimo lavoro sony...complimentoni....adesso chissà per quanto resterò senza telefono prima che trovino il guasto...

[tribalbob85]

ho avuto lo stesso problema dopo un mese pure io...il mio è in assistenza dal 17 Novembre...oggi sono scaduti i 15 giorni lavorativi e ancora nulla.

Fino al problema però è andato benissimo, anzi ero soddisfatto...ora però non mi danno risposte sull'assistenza e stare senza smartphone per 3 settimane (ormai 4) ai tempi d'oggi, che io uso anche per lavoro, è veramente assurdo! Sono un po' deluso da sony

[powershock82]

io l'ho portato nel punto vendita il 21 novembre e non mi è ancora stato consegnato,anzi ho chattato con l'assistenza sony e mi han detto che il telefono non gli risulta in riparazione,allora , ho chiamato il negozio dove l'ho comprato "euronics" e mi han detto che appena è pronto mi chiamano e loro (commessi) non sanno niente.L'avventura infinita... la cosa bella è che mi ero detto: va' regalo questo telefono a mia moglie , punto su sony che mi sembra un' azienda seria ,e se mi trovo bene con il "sola" magari potrei anche regalarmi l'xperia t ...meglio comprarsi un' iphone va o un samsung...MAI MAI MAI MAI  PIU' un sony in casa mia...

[tribalbob85]

purtroppo l'iphone costa, ma se hai un problema vai negli store, ti fanno un backup e ti danno un telefono nuovo...vorrei che fosse lo stesso anche per gli altri, tanto mica ci smenano...anzi ci guadagnano in immagine, che al giorno d'oggi è tutto...io ho scritto a sony a questo indirizzo che mi è stato dato dall'operatore in chat (ho scritto ieri percui ancora non avuto risposta): retailer.it@support.sonymobile.com

appena mi rispondono ti informo...spero nella sostituzione.

[powershock82]

io nella sostituzione non ci spero...visto il servizio assistenza scdente che.ha sony sarà gia una grande cosa riavere il telefono...è vero che iphone costa un botto...ma vuoi mettere la professionalità e la garanzia che ti da apple? appena ho notizie della mia situazione ti informo

[tribalbob85]

ormai è passato più di un mese e dopo aver scritto mille volte alla sony...tramite callcenter non si riesce a parlare, sempre occupato...ho fatto rischiesta di sostituzione tramite mail e fax che è stata inoltrata alla "centrale" come è chiamata da loro che deve decidere cosa fare. Ovviamente non rispondono alle mail che scrivo e non servono a nulla per accelerare la situazione. Da Sony non mi aspettavo una cosa del genere, sono poco corretti ed è letteralmente una presa in giro...ho capito perchè sono in crisi