Io un'occhiata da un Centro Assistenza gliela farei dare, le ottiche sono comunque dedicate e anche se non ha preso contro a nulla e comunque "ruzzolata" (nonostante la custodia qualcosa all'interno può essersi "spostato"). Se un ripristino della fotocamera non risolve, cosa che immagino, allora non ti resta che farla controllare, al link puoi trovare l'Assistenza te più vicina:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/

Manolo