Hallo zusammen,

ich besitze seit Dezember 2015 einen Sony KDL 55W755C der neben einem knackigen Bild unentwegt knackt!

Ich habe daher den Support von Sony angerufen und geschlagene 30 Minuten erklären müssen, das das Gehäuse knackt und nichts mit dem Software Update zu tun hat. Nachdem mir dann die Geduld geplatzt ist und ich auf einen Technikereinsatz gepocht hatte, wurde mir dieser auch gewährt.

Keine Stunde später rief auch die von Sony beauftragte Firma an und konnte dem Terminierer erklären um was es geht. Eine weitere Stunde später rief ein Techniker dieser Firma an der mir erklärte, das es an der Aufhängung des Panels läge und der Fernseher ausgetauscht wird.

Weitere zwei Tage später kam der sehr freundliche Inhome Service und tauschte den Fernseher aus und meinte, das bei dieser Reihe Materialien verbaut wurden, die nicht aufeinender abgestimmt sind. (Thermische Expansion / Kontraktion) 

Wir schaltetem den neuen Fernseher ein und keine 5 Minuten später fing auch dieser an zu knacken und das unentwegt.

Ich will hier eine Lösung für das Problem da es scheinbar Ferneher gibt, die besser verbaut (andere Materialien) oder bei der Verschraubung mit einer Gummierung versehen sind. Ich nehme auch eine ganz andere Reihe wie z.B den KDL 55W805C und bereit den Aufpreis zu zahlen aber mit dem Knacken macht Fernsehen mit den Sony wirklich keinen Spaß.

Ich hoffe mir kann von Sony jemand bei meiner Herausfordeung helfen.

Beste Grüße

Steven