è esattamente come dice rooobb, ma aggiungo il fatto che molte antenne centralizzate di condominio è facile che filtrino la banda in cui ora RAI si è messa.

Quindi: se è un tv molto vecchio (disegnato per funzionare con le ex-frequenze italiane) può essere che l'unica soluzione sia ingannare il sintonizzatore con Germania o Francia.

Se è un TV è medio vecchio (parlo di serie come V2000) può esserci un aggiornamento del firmware da far fare necessariamente al centro assistenza (e intanto si può sempre ingannare cambiando paese).

Se è un TV nuovo (dalle serie V / W5500 in poi) se c'è ancora il problema basta aggiornare il firmware prendendolo dal sito.

Se dopo questi accorgimenti non si risolve, è quasi sicuramente un problema di antenna, o di ripetitori che devono ancora essere sistemati.