Перестал работать vaio update

 как-будто его нет совсем, пропал ярлычок с панели задач

Пыталась установить вручную, скачав с сайта - начинает установку, справшивает разрешение на установку, нажимаю "да" и тишина. Ничего не грузится, не устанавливается...попыталась обновить vaio care вручную - та же самая ситуация...

Подправила заголовок на более информативный. С уважением, Anna.S