Sony XAV-AX100 USB Verbindung

[Egia18]

Hallo Zusammen,

wir haben seit einigen Wochen das Radio eingebaut. Für ein paar Wochen hat alles funktioniert.

Jetzt kann man das Handy (diverse Geräte versucht) nicht mehr per USB koppeln. Es wird geladen, aber es gibt keine Verbindung zum Radio. Verbindung funktioniert ausschließlich über Bluetooth.
Diverse Kabel wurden getestet, da die Handys laden, schließen wir ein Kabeldefekt aus.
Android Auto wurde zurück gesetzt.
Radio wurde zurück gesetzt.
Firmware-Update wurde gemacht.

Hat noch jemand Ideen??? Wir sind echt genervt 😞

Viele Grüße
Regina

[Julia-W]

Hallo Regina,

wenn ihr schon alle versucht habt und nichts hilft, wäre es vielleicht empfehlenswert den Sony Support zu kontaktieren: https://services.sony.de/supportmvc/de/Contact/Email

Viele Grüße
Julia
(Community Managerin)

[hlenartz]

Dieser Fehler tritt meist bei nicht korrektem Datenkabel auf, fehlenden handyapps auf dem Gerät oder sogar an den USB Einstellungen des Handys selbst. 

Oft tritt das Ganze nach eventuellen Updates des Handys auf, da sich dann auch die Sicherheitseinstellungen bezüglich Verbindungen per USB ändern