Нужна помощь

[archangelsk]

Подскажите кто-нибудь, не может установиться обновление PlayMemories plug-in, пишет, что не может найти файл для установки - VCM vep merge modules x64.msi.

Восстановление через VAIO центр не помогает, PMB и PlayMemories plug-in удалить не могу, пишет, что процесс занят другой программой.

Что делать?

Спасибо!!!

[klopio]

Привет .

Как Вы пытаетесь удалить программу ?

Достаточно зайти в программу по переустановке драйверов и программ , выбрать нужную программу и она сама сделает свое дело , восстановится заново .

[kaktys_3431]

Сделайте тоже самое в "БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ"
Попасть в него сможете после перезагрузки нажимая F8
Подробности поище в поисковой машине google

[archangelsk]

Привет. Как я только не пыталась и через центр VAIO, и в безопасном режиме. Ничего не меняется.

[klopio]

Значит надо выключить ту программу , которая мешает переустановить . Выключить эту программу \ процесс можно в диспетчере задач . Программа может быть как PMB , так и той , которая ищет и собирает на ноуте контент в одном месте , фотографии и видео .

открываете диспетчер задач , процессы всех пользователей и там ищите программу или процесс ,который связан с PMB и PlayMemories plug-in