Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

[Elen_Lanthanum]

Доброго времени суток)

Около месяца назад после 7 лет службы предыдущего ноута наконец приобрела сей ноутбук с надеждой, что проблем, по крайней мере, на начальном этапе не будет. Ан-нет, вот уже через полмесяца аккуратной эксплуатации перестала работать веб-камера. Приложение Камера выдает сообщение "подключите камеру". Скайп  тоже ее не видит и настоятельно рекомендует мне приобрести вебку. Порылась в диспетчере устройств, числится она , видимо, как Неизвестное устройство с ИД USB_DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE .   После восстановления системы поначалу все работает нормально, но спустя несколько минут изображение пропадает и вновь "подключите камеру". Что делать со всем этим чудом не знаю в силу некомпетентности в тонкостях компьютеров. Неужели обратно в магазин нести? 

[Antonio_Badalamenti]

Нет, это не беда, не расстраивайтесь! Просто нужна ещё более свежая версия и в варианте *.exe. Сейчас попробую найти.

[Elen_Lanthanum]

может, тот драйвер не для моей модели, а только для VPCP11S1R/W? или он универсальный? 

[alexrz]

При проблемах со встроенной периферией: клавиатура, тачпад, камера, необходимо для начала снять статику, а в вашем случае необходимо перед этим снести контроллеры usb в диспетчере устройств (раскрываете вкладку и методично, один за другим включая, при запросе, вложения все удаляете). После сноса контроллеров выключаете ноутбук штатно, отсоединяете шнур питания, снимаете батарею, нажимаете на кнопку вкл и удерживаете её минуту, затем выжидаете 15 мин. (в это время лучше не чаи с какавами пить, а пропылесосить ноутбук, протереть матрицу, сделать, короче говоря, полный уход за аппаратом насколько это возможно в домашних условиях - чистоту любят все, особенно компьютеры) и производите обратные действия (контроллеры восстановятся при запуске, не беспокойтесь насчет этого). Если процедура не помогает - идете в СЦ. Удачи.

P.S. Почему СЦ? Потому что скорее всего проблемы со шлейфом или другие аппаратные ***** приключились (в вашем случае вряд ли, конечно).

[Elen_Lanthanum]

эх, жаль, чаи с какавами я люблю 

[alexrz]

---

Elen_Lanthanum написано:

эх, жаль, чаи с какавами я люблю 

---

С позитивным настроем можно не только какую-то камеру жить заставить, но и прочие горы свернуть, так держать!:smileythumbsup:

[Elen_Lanthanum]

к сожалению, эта процедура не помогла. Может, все не настолько плачево, чтоб нести в сц? ведь после восстановлений системы камера начинает работать...ненадолго..

[alexrz]

---

Elen_Lanthanum написано:

к сожалению, эта процедура не помогла. Может, все не настолько плачево, чтоб нести в сц? ведь после восстановлений системы камера начинает работать...ненадолго..

---

Вот ведь. Если исходить из версии о недостающем "SPIС", то куда и почему он девается после восстановления системы, раз камера работает, то SPIC на месте, SPIC "пропадает", камера отключается. На всякий случай - вы восстанавливаете из раздела recovery и родную систему? Попробуйте вспомнить свои действия - какие программы устанавливали и т.д. . Еще, как вариант, попробуйте включить камеру и поменять положение крышки под разными углами на случай проблемы с шлейфом.

[Antonio_Badalamenti]

Elen_Lanthanum,

Несите в сервис, это однозначно аппаратная проблема с камерой!

По этой ссылке вы сможете найти ближайший к вам АСЦ SONY: http://www.sony.ru/support/ru/repair/asc

Удачи...!