Ужасная ситуация в точках продаж ( Мвидео, Сони стор)

[Ruslanmh]

пишу вам для улучшения вашей работы, тк являюсь поклонником Сони

Сейчас собираюсь купить XZ, хожу по сетям присматриваюсь, спрашиваю у продавцов.

Был поражен, насколько продавцы в местах продаж (особенно в мвидео)  не знают о линейке Сони икспирия.

Они не в состоянии ответить на самые простые вопросы !!!

О том:
-для чего сзади тройное окно около камеры ? Ответ - тройная вспышка!)))

-Чем отличается от предыдущего флагмана Сони ?   Ответ - А какой них флагман был??  Подсказываю -X Перформэнс. Потом.. он помялся позвал другого, тот: ну процессор мощнее, камера...итп. Ни слова про интеллектуальную зарядку, в чем камера лучше ( фокусировка движущихся объектов, тройные датчики итп, Ничего они об этом не знают !!!)


Вам что-то нужно делать с обучением персонала( не важно, что он не ваш, дя этого есть тренинги и работы с сетями, я знаю как это рабоатет)  !! В Мвидео отдельные стойки для самсунга и эпла, а у вас мало того, что этого нет ( экономите, видимо) ,  так и просто не знают НИЧЕГО про продукт !!!

Звониил в вашу поддержку, они тупо сказали, что это проблема сетей. Неужели вам непонятно, что это проблема Сони. а не сетей???

Был: в Мвидео на Народном ополчении, Сони стор на войковской

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Благодарим Вас за замечания!

Однако, так как данный форум не посвящён продукции XPERIA, рекомендуем Вам продублировать Ваши замечания с указанием конкретных адресов, дат и имён продавцов непосредственно в службу поддержки XPERIA - http://support.sonymobile.com/ru/contactUs/

Так как М.Видео - это самостоятельная торговая организация, мы вряд ли сможем помочь.

Что касается магазинов Sony Center, то мы обратим внимание отделов, курирующих работу продавцов этих магазинов.