SteadyShot и возможные проблемы на Sony Alpha 57

[Igor89]

Здравствуйте. Возникли проблемы на камере Sony Alpha 57.Фотоаппарату чуть больше месяца. Прошивка самая последняя.

1.В настройках фотоаппарата включен стабилизатор на фото и видео. На экране не переставая горит предупреждение во всех режимах: Рука и правее значок фото и видео. Если отключить Steady Shot, то горит только РУКА. В подробном мануале написано, что по идее эти значки должны пропадать....

2. Частенько после включения фотоаппарат не реагирует на переключение режимов колеса и стучит внутри как будто зеркало за что-то зацепилось...

Мне идти в СЦ или вопросы можно решить локально?

Заранее спасибо за помощь!

[SonySupportRussia · Accepted solution]

К сожалению, это техническая неисправность. Обратитесь, пожалуйста, в авторизованный сервисный центр для проведения диагностики и ремонта фотоаппарата.

Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://www.sony.ru/support/ru/repair/asc

В Москве мы рекомендуем обращаться по этому вопросу в АСЦ «Копия Москва» (тел. +7 499 445 3030). 

[Igor89]

Спасибо за ответ. Откуда у нового фотоаппарата техническая неисправность? Обращаю внимание на то, что у меня не горит значка SteadyShot Eror, а горит знак дрожания камеры-Рука и видео+фото-в чём тут неисправность и насколько они разные и существенные?

Может мне поехать в магазин и потребовать,чтобы поменяли сам аппарат?

[SonySupportRussia]

Сложно сказать причину такой работы без проведения диагностики. По указанному Вами описанию работа StedyShot фотоаппарата несколько отличается от нормальной работы.

Если с момента покупки прошло не более двух недель – Ваше требование о замене товара будет правомерным.