Foto Richiesta cashback non valida

[markero7]

Buongiorno,

ho effettuato richiesta cashback per una sony a7iv, ho inviato tutti i documenti e la foto del prodotto con il seriale. Dopo qualche giorni mi viene richiesta una nuova foto del prodotto, tenendolo in mano, dove sia ben visibile la fotocamera con la mia mano ed il seriale. Ho inviato una nuova foto dove il seriale, il prodotto e tutto il resto sono perfettamente a fuoco, nitidi e ben leggibili, ma mi viene nuovamente richiesto l’invio di una nuova immagine poichè quella inviata non sarebbe idonea.

La foto che ho inviato è perfettamente identica a quelle di esempio! Come devo fare??

[Marino.Manolo]

Onestamente, essendo questa una Community di soli Utenti temo che, anche se con dispiacere, non ci sia modo di aiutarti.
Magari è il Formato che non va bene?

[Marino.Manolo]

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00293202#5
7. Quali formati devono essere usati per caricare i documenti utili per la registrazione della richiesta, ci sono limiti di dimensioni?
I file non devono superare il peso di 5MB. Puoi caricare formati JPG, JPEG, PNG e PDF.