Impossibile caricare i libri sul reader...aiuto!

[monica62]

Ciao a tutti.

Da circa un anno possediamo in famiglia due reader PRS350.

Abbiamo sempre acquistato gli ebook da Mediaworld utilizzando Reader Library per il trasferimento, e tutto andava bene...finchè non abbiamo acquistato degli ebook da IBS, che per il trasferimento ci richiedeva Adobe Digital Editions e ci chiedeva di impostare un account.

Ho creato un account, e da quel momento sono successe 3 cose:

- i reader non aprivano più certi ebook, non so con che criterio

- la Reader Library non consentiva più di trasferire nè aprire gli ebook, dando errore di autorizzazione del pc

- tentando di riscaricare gli ebook dai siti Mediaworld e IBS, mi dava l'errore che un utente diverso aveva già scaricato gli ebook.

Non ho assolutamente capito cosa sia successo...ho provato a disinstallare Reader Library e installare Reader for PC, ma nulla è cambiato...

Nelle impostazioni di Reader for PC mi dice che PC e dispositivo sono autorizzati, ma continuo ad avere gli stessi problemi!

Per favore aiutatemi a risolvere non sono esperta di reader e se le cose rimangono così non riuscirò più ad usarli!

Grazie

[jan2011 · Accepted solution]

L’hai combinata grossa, ma non ti preoccupare, proverò lo stesso a salvarti…

Scherzo. Il tuo problema è che hai creato due Adobe ID. La seconda che hai creato per acquistare libri da IBS non serviva!!! Bastava usare quella vecchia iniziale che usavi anche per Mediaworld e senza installare Adobe Digital Editions…

Ora vediamo:

-I reader e il PC sono autorizzati con una delle due Adobe ID (probabilmente con quest’ultima almeno il PC). I reader, ma, anche i PC riescono ad aprire tutti gli ebook acquistati sì, ma, non protetti da Adobe DRM (liberi o protetti da Social DRM). Riescono anche ad aprire quelli protetti, ma, solo quelli acquistati con la stessa Adobe ID con la qualle sono a loro volta autorizzati.

-il Reader Library probabilmente dava l’errore perché il PC non era più autorizzato o era autorizzato con diversa Adobe ID da quella dei reader

-i siti Mediaworld e IBS ti danno probabilmente errore perché tu hai provato a fare il download o con diverso account e/o diversa Adobe ID (quella nuova).

Prova dalle impostazioni di ReaderforPC di vedere con quale Adobe ID è autorizzato il PC e i reader?

Se il PC è ancora autorizzato con la vecchia Adobe ID, va bene. Se invece è autorizzato con quella creata da poco, allora devi cercare di trovare la vecchia Adobe ID (e password) che se non te la ricordi sarà un problemino recuperarla(!!!) (probabilmente il nome dell’ID è la tua email usata un anno fa per crearla, ma la password?). Poi, prima devi de-autorizzare il PC, per autorizzarlo dopo con la vecchia Adobe ID.

Poi, se non sono ancora autorizzati con la vecchia Adobe ID, devi autorizzare anche i reader. (Con il PRS350 non so se è così facile ed automatico come con il PRS-T1 che basta collegarlo per la sincronizzazione con ReaderforPC e il programma ti chiede se cambiare autorizzazione).

Per de-autorizzare il PC, avvia ReaderforPC e dal menu “Modifica”--->Preferenze…--->Annulla autorizzazione (se ReaderforPC è la vecchia versione e non appare il menu “Annulla autorizzazione”, allora, clicca su menu Modifica e tenendo premuti CTRL e SHIFT clicca su Preferenze…). Poi fai lo stesso percorso per autorizzarlo.

Per de-autorizzare i reader se sono autorizzati con la nuova Adobe ID, avvia ReaderforPC, collega un reader e facendo lo stesso percorso di sopra, ora troverai due voci su “Annulla autorizzazione” una per il PC ed una per il reader (almeno questo succede con il PRS-T1).