reader for pc "не отвечает" и пропадают книги на PRS-T2

[tashishka]

Здавствуйте!

Очень нестабильно работает reader for pc. Очень долго запускается, не всегда с первой попытки. Потом надолго (чаще всего, намерто) зависает (не отвечает). Если книга не подключена, есть надежда что приложение все-таки будет работать. С подключенной книгой (не важно, подключалась ли она до запуска программы на компьютере или после) работает очень редко. И чаще всего, без результатно. Переустановка (в том числе, с очисткой реестра) не помогает. Обновление тоже. ПРоблема наблюдается на двух компьютерах, симптомы одинаковые.

К тому же, с самой книги пропадают загруженые на нее книги. Не сразу после загрузки, а через какое-то время. Книга в это время не выключается, не подключается к компу. Книги пропадают как с карты памяти, так и с самой книги. До исчезновения книги нормально открываются.

Помогите, пожалуйста!

[ActuatedDrake]

Привет, @tashishka 

Удалите программу, перезагрузитесь, затем как советует наш дорогой klopio "попейте чай или кофе" (а лучше и то и другое:smileyconfused:) и минут через 15-20 установите Reader for PC ещё раз.

Строго придерживаясь инструкции по установке из мануала.

[tashishka]

Пробовала. Не помогает:(

[ActuatedDrake]

Это очень странно...

А какая у вас ОСь?

Какой антивир.пакет используется?

[tashishka]

Windows 7 и Semantic

Windows 7 и Касперский. Проблема на двух компах.

[ActuatedDrake]

Может попробовать скачать установочный файл ещё раз и попробовать установиться с него?

Были, помнится, описаны (и здесь) случаи, когда скачанные установочные файлы имели "очень" разную длину при нескольких попытках скачиванния и при этом каждый запускался и ставил "нечто" не работающее, естественно.

Если будете скачивать, то сравните хеш-суммы того, который у вас и нового скачанного, или, по крайней мере их размер в байтах. Для интереса...

[tashishka]

Пробовала уже скачивать установочные файлы, результат тот же. Но попробую еще раз. К тому же хеш-суммы я не сравнивала