Некорректно работает ресивер Sony STR-DH750

[TheCatallyst]

Доброго дня!

Есть проблема с ресивером Sony STR-DH750. Стал некорректно рабоать. Ресивер работает в следующей связке: по кабелю hdmi  к ресиверу в порт Game подключена приставка Sony PS4, по коаксиалу dvd-проигрыватель, ресивер в свою очередь выводит видео на телевизор Sony KDL-50W705b, а звук на комплект акустики Yamaha 5.1. Ресивер был куплен 3 марта 2015 года и первое время работал с двумя фронтальными колонками и приставкой Sony PS4. Работал исправно никаких нареканий не было. Эксплуатировал следующим образом: игры на приставке, просмотр фильмов через медиа-сервер, прослушивание музыки через Bluetooth. За последние два месяца (август, сентябрь) акустика увеличилась с 2.1, до 5.1, подключен был dvd-проигрыватель для прослушивания музыки. Это короткая предыстория.

Проблема началась примерно с месяц назад и заключается в следующем:

1. Ресивер некорректно отзывается на подключенные устройства по hdmi, а именно, при включении телевизора с пульта телевизора, включается ресивер. При запуске приставки, сигнал по кабелю hdmi ресивер не получает (не загорается индикатор на передней панели ресивера при выбранном входе Game), это лечится выключением ресивера и повторным включением с кнопки на передней панели с задержкой ее на 5 сек. для вызова программы очистки, или сброса настроек. После чего ресивер работает корректно до следующего выключения/включения, после чего нужно опять делать сброс. Кабели hdmi исправные. подключал приставку напрямую к телевизору - все работает корректно.

2. Ресивер не реагирует на нажатие кнопки Home. На телевизоре выбран вход с подключенным ресивером, например, hdmi 2 (если подключено какое-то устройтсво, при выборе входа через кнопку source в меню видна иконка стрелка в экран, телевизор определил, что подключено устройство, захожу на этот вход), жму Home, чтобы управлять ресивером через меню и ничего не происходит. Остальные кнопки работают исправно, все нажатия отображает дисплей ресивера. Сейчас меню срабатывает, если включена приставка и я нахожусь в ней (на телевизоре вижу меню пристаавки), то меню ресивера вызывается, можно им управлять. Раньше управлять можно было в любом режиме.

3. Модуль Bluetooth перестал работать. Ранее схема включения была такая: через меню ресивера заходил в раздел Listen выбирал Bluetooth. Далее на экране телевизора выбирал надпись Connect и ресивер находил мое устройство (телефон), отображал на экране название устройства. Музыка играла. Сейчас так как меню в любой момент вызвать невозможно, модуль Bluetooth можно задействовать, первое, через переднюю панель, второе, через меню, когда включена приставка. Что происходит далее. Появляется на экране телевизора режим Bluetooth, как и всегда, но выбрать что либо на экране невозможно, так как заблокирован экран, надписи выбора горят тусклым серым цвета. 

Три раза звонил в поддержку. Номер моего обращения #13239035. Что предлагалось сделать для устранения проблем. На первое обращение было предложено сделать сброс (clearing). На второе и далее были варианты обновить прошивку телевизора, обновил, так же сбросил телевизор до завосдких настроек , не помогло. Подключить приставку напрямую к телевизора - работает. Телевизор показвыает, звук есть. Тестировал передачу сигнала Pass through, вроде так. Когда ресивер выключен, но сигнал через него проходит. Функция работает. Видео и звук есть. 

Есть подозрение, что прошивка ресивера дала сбой/глюк. И хорошо было бы перепрошить ресивер. Рас в тех.поддержке не могут найти решение, остается нести в сервис?

Предварительно планирую везти ресивер в серисный центр "Талион" по адресу г. Москва, м. Беговая, Хорошевское ш., дом 24. есть какие-то предпочтения среди сервисных центров по сдаче ресиверов фирмы Sony в гарантиный ремонт?

[TheCatallyst]

...3. Далее просто следуйте инструкциям по просмотру/прослушиванию:

http://www.sony.ru/support/emanual/STRDH75555/HG/RU/contents/TP0000242696.html...

(переходим по ссылке)

1. Измените вход ресивера на ТВ-вход, к которому подключен ресивер.

Нажмите кнопку HOME.

На экране телевизора отобразится главное меню.
В зависимости от телевизора для отображения главного меню на телеэкране может потребоваться определенное время.

Следовать данной схеме невозможно, потому что меню не вызывается, в т.ч. при выбранном режиме TV на ресивере.

Этот пункт для решения проблемы со звуком?  

2. Главное меню > [Settings] > [Input Settings] > [Input Mode] > [Auto]/[Optical]/[Coaxial]/[Analog] > [Auto]

(приоритет отдается цифровым аудиосигналам. Если цифровых подключений несколько, приоритет у аудиосигналов HDMI. Если на AVR выбран ТВ-вход, приоритет отдается сигналам ARC) 

[igorillo]

---

TheCatallyst написано:

...3. Далее просто следуйте инструкциям по просмотру/прослушиванию:

http://www.sony.ru/support/emanual/STRDH75555/HG/RU/contents/TP0000242696.html...

(переходим по ссылке)

1. Измените вход ресивера на ТВ-вход, к которому подключен ресивер.

Нажмите кнопку HOME.

На экране телевизора отобразится главное меню.
В зависимости от телевизора для отображения главного меню на телеэкране может потребоваться определенное время.

Следовать данной схеме невозможно, потому что меню не вызывается, в т.ч. при выбранном режиме TV на ресивере.

Этот пункт для решения проблемы со звуком?  

2. Главное меню > [Settings] > [Input Settings] > [Input Mode] > [Auto]/[Optical]/[Coaxial]/[Analog] > [Auto]

(приоритет отдается цифровым аудиосигналам. Если цифровых подключений несколько, приоритет у аудиосигналов HDMI. Если на AVR выбран ТВ-вход, приоритет отдается сигналам ARC) 

---

... надо понимать, что в последовательности пунктов не помешало бы предложить Вам обратную нумерацию, начиная с конца :smileyhappy:... а если о деле, то представляется, что диалог будет эффективнее, если следовать обычному порядку номеров, начиная с начала: 1, 2. 3 - рассказывайте, как получается :smileythumbsup:...

[TheCatallyst]

1. TV-вход (либо кнопкой на пульте ДУ, либо через регулятор INPUT SELECTOR на передней панели ARV).

2. Главное меню > [Settings] > [Input Settings] > [Input Mode] > [Auto]/[Optical]/[Coaxial]/[Analog] > [Auto]

(приоритет отдается цифровым аудиосигналам. Если цифровых подключений несколько, приоритет у аудиосигналов HDMI. Если на AVR выбран TV-вход, приоритет отдается сигналам ARC)

3. Далее просто следуйте инструкциям по просмотру /прослушиванию :

http://www.sony.ru/support/emanual/STRDH75555/HG/RU/contents/TP0000242696.html 

[Input Mode] - эта позиция заблокирована, почему-то выбрать ее нельзя. Доступно из меню [Input Settings]: [Input Edit], [Name In] и еще какая-то строка [что-то там Assign]

[igorillo]

---

TheCatallyst написано:

[Input Mode] - эта позиция заблокирована, почему-то выбрать ее нельзя...

... вот, это - уже кое-какой промежуточный результат ("вот, оно что, Михалыч!", как тут не сказать :smileyhappy:) :

- если подключены наушники или выбран режим звукового поля Analog Direct [A.DIRECT] (например, когда подключались наушники), то в качестве аудиовхода автоматически выбирается [Analog], вследствие чего функция [Input Mode] может быть неактивна, ее режимы могут быть недоступны для выбора, а звук не воспроизводится :smileysad:. 

В таком случае следует выбрать другой режим звукового поля из [Sound Field] в разделе [Sound Effects] в главном меню или через кнопки A.F.D./2CH, MOVIE, MUSIC на пульте ДУ или ресивере :smileyhappy:.

P.S. :smileyinfo: кстати: прямо во время воспроизведения удобно переключать звук между динамиками TV и динамиками, подключенными к AVR, через пульт ДУ ТВ:

кн. OPTIONS > Динамик > Динамики ТВ / Аудиосистема

или

SYNC MENU > Динамики > Исп. динамик ТВ для воспр. звука / Исп. аудиосистему для воспр. звука

[sanya46ru]

была проблемма такая с блютузом,на телефоне удолял связонное уст STR-DH750 и заново присоеденялся.помогло

[TheCatallyst]

Подтверждаю! После сервисного центра именно так и сказали, что иногда идет сбой в протоколах и иногда нужно сбрасывать соединение и подключать по-новой.