Buongiorno,
mi scuso fin da subito perchè so di non essere nella sezione giusta, ma chiedo comunque alla community se qualcuno ha esperienze in merito ed eventualmente se può darmi indicazioni o, dirmi com'è andata...
In sostanza, due mesi fa la PS4 di mio figlio ancora in garanzia ufficiale Sony, si è bloccata e non dava segni di "vita". L'ho portata presso il negozio dove l'ho acquistata (catena grande distribuzione), per inviarla in assistenza e da allora, non ho più avuto notizie e non sanno darmene??!! l'unica ocsa che sanno dire è quella di attendere.
Capisco che il covid-19 abbia rallentato tutto il mondo, capisco che le recenti vancanze di Natale, possano aver portato via giorni utili, mi pare comunque strano che nessuno possa dare risposte e si debba restare in attesa di...
chiedo, l'intervento di riparazione avrà un codice pratica, un riferimento numerico o qualcosa del genere per poter essere individutata e verificarne lo stato??
Qulacuno sa dirmi qualcosa?
Grazie fin da ora a chi risponderà
Mauri
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