pagamento time-lapse a5100

[vincenzo22]

qualcuno puoi aiutarmi?vi spiego io posseggo una a 5100 ho intenzione di acquistare l'app (time-lapse ) quindi da AMAZON ho acquistato una carta sony da 10 euro .....in breve sul mio account sony mi dice IL TUO FONDO E DI 10EURO ma quando vado su  SONY PLAY CAMERE e vado per scaricare l'app time-lapse mi dice ORDINA E PAGA ma io clicco su quel tasto ma nulla....poi c e un altra voce RISCATTA LA TUA CARTA PREPAGATA ci clicco e mi dice di inserire un codice ,ma qual'è?io al momento dell'acquisto della carta sonyplaystation non mi ha dato codici solo quello per riscattare ....una volta inserito nella fase di riscatto mi da solo un fono da 10euro...come cavolo si utilizza AIUTOOOOO

[jojo-76]

Buongiorno Vincenzo22

potrebbe trattarsi del fatto che la piattaforma Playmemories mobile negli anni è stata sostituita con Imaging Edge:

Io proverei a contattare l'assistenza al link sotto e chiederei lumi a loro su come fare:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=electronics?cpint=spt-footer_contact